Здравствуйте я ранее обращался к вам насчет блокировки и закрытия моего счета, мой логин 293018043, на логине было 18475567 тенге, вы тогда ответили что мой счет закрыли из за мультиаккаунта, и что действия БК в рамках правил, но я не создавал мультиаккаунт, и перед тем как совершать ставкипосле долгого перерыва я сначала написал в службу безопасности БК и спросил есть ли на моем имени несколько регистраций ( мультиаккаунт) после этого служба безопасности БК мне написал что для того что бы узнать есть ли на меня несколько регистраций обратится в поддержку info@1xbet.kz. Я в мае написал по почте в поддержку с вопросом есть ли у меня несколько регистрации, на что они сначала запросили фотографию удостоверения личности паспорта, после этого они мне ответили что на моем имени нет множество регистрации, после этого я у них ответным письмом спросил что могу ли я совершать ставки, на что получил ответ что я могу совершать ставки, потом я написал в службу безопасности о том что у меня коэффициенты занижены и спросил у них можно ли пересмотреть мои коэффициенты, на что получил ответ от службы безопасности что мои коэффициенты были пересмотрены и что я могу совершать ставки и пожелали удачи , и вот с мая месяца я совершил очень много ставок и уходил в минус крупно около 30 млн тенге ушел в минус, и за это время с мая месяца никаких проблем не было, но с началом турнира НБА я начал активно выигрывать и отбил свой весь проигрыш и вышел на выйгрыш, после этого 19 ноября мне отказали на вывод и после запросов фотографии документов мне закрыли счет с деньгами, без объяснений причин, после этого я написал в legalbet.kz на что получил ответ что БК запрошен и что счет закрыли за мультиаккаунт и что действия БК в рамках правил, но как может быть у меня мультиаккаунт если они сами в мае месяца мне сами написали что на моем имени нет множество регистрации и что я могу совершать ставки и еще пересмотрели мои коэффициенты, и после того как начал выигрывать они закрыли счет, я считаю что это незаконно ведь они до момента закрытия счета сами утверждали что на моем имени нет мультиаккаунтов. Поэтому прошу запросить БК еще раз и дать разяснений насчет того как у меня может быть мультиаккаунт когда они сами написали что на моем имени нет множество регистрации.  Скирны переписок закрепляю! Прошу помочь Вас в решений вопроса?

Здравствуйте мой логин 293018043 мой логин заблокировали с денежными средствами на счету в сумме 18475567 тенге, я ранее Вам обращался насчет этого вопроса но, вы поставили статус необоснованно, так как БК 1хбет заявил вам о том что у меня мультиаккаунт , но я не делал множество регистрации что подтверждает официальное письмо от 1хбет от 21.05.2024 и о том что я могу совершать ставки, поэтому насчет мульти аккаунта БК 1хбет противоречит своей официальной письме от 21.05.2024 , скрины писем прилагаю , и прошу разблокировать логин и дать возможность вывести средства

Здравствуйте мой логин 293018043 мне БК 1хбет отказал на вывод средств со счета 19.11.2024. После этой у меня служба безопасности начал запрашивать фотографии документов паспорта, удостоверение личности, водительская удостоверения, селфи на фоне переписки со службой безопасности, естественно я все отправил и мне сегодня ответили что БК прекращает со мной сотрудничество и закрывают счет ввиду того что я грубо нарушил ихние правила а на счету у меня было 18475567 тенге, я никаких правил не нарушал, двойных регистрации не делал более того я в мае месяце уточнял у них нет ли у меня повторных или множество регистрации, на что они мне ответили что у меня нет множество регистрации и что я могу совершать ставки, скрины переписки ниже прикреплено. Я до ноября играл в минус и у меня общи проигрыш был около 30 млн тенге , но после этого я хорошо начал выйгрывать и после этого начались проблемы с выводом и после этого 29.11.2024 мне заблокировали счет без причины со средствами на счет в сумме 18475567 тенге. И сейчас служба безопасности меня игнорирует и не отвечает. Прошу мне помочь и вернуть законно выигранные деньги и решить вопрос обоюдно до суда, в противном случае я буду обращаться в суд и в агентство финансового мониторинга.

Здравствуйте мой логин 293018043 мне БК 1хбет отказал на вывод средств со счета 19.11.2024. После этой у меня служба безопасности начал запрашивать фотографии документов паспорта, удостоверение личности, водительская удостоверения, селфи на фоне переписки со службой безопасности, естественно я все отправил и мне сегодня ответили что БК прекращает со мной сотрудничество и закрывают счет ввиду того что я грубо нарушил ихние правила а на счету у меня было 18475567 тенге, я никаких правил не нарушал, двойных регистрации не делал более того я в мае месяце уточнял у них нет ли у меня повторных или множество регистрации, на что они мне ответили что у меня нет множество регистрации и что я могу совершать ставки, скрины переписки ниже прикреплено. Я до ноября играл в минус и у меня общи проигрыш был около 30 млн тенге , но после этого я хорошо начал выйгрывать и после этого начались проблемы с выводом и после этого 29.11.2024 мне заблокировали счет без причины со средствами на счет в сумме 18475567 тенге. И сейчас служба безопасности меня игнорирует и не отвечает. Прошу мне помочь и вернуть законно выигранные деньги и решить вопрос обоюдно до суда, в противном случае я буду обращаться в суд и в агентство финансового мониторинга.

Здравствуйте я в 1хбете играю давно и до этого когда у меня логин в минусе был я выводил деньги без проблем, но 19.11.2024  мне отказали вывод денег со счета и запросили фотографий документы я все отправил и потом они написали что мой данные находится на проверке и что надо ожидать до 72 часов, но после 72 часов они у меня запросили водительское удостоверение я отправил, но до сих пор мне не дают вывести,хотя с 19.11.2024 прошло уже 5 суток. прошу помочь в решении вопроса мой логин 293018043