Я оставляла жалобу о том, что букмекер не дает мне пройти верификацию, но до того была жалоба о аннулировании ставки. UBET сделал, так будто это дубликат одной и той же жалобы, и удалил вторую. Хотя их суть абсолбтно разная, я сейчас даже не пытаюсь вернуть свой честный выигрыш, вы просто отдайте мне мой депозит, а вы не возвращаетесь ссылаясь на подтверждение от кселл, которые они НИКОГДА не предоставляли и не собираются. Это что за беспредел, это в тупую мошенничество  букмекер аннулировал мой выигрыш, но на этом сайте я получила ответ о том, что букмекерская контора обязана вернуть мне депозит, если я подтвержу, что средства путем которых я пополнения баланс.  Я отправила букмекеру скан копии и фотографии договоров на номера телефонов от сотового оператора. А также дополнительный документ, где прописью АО Кселл подтверждает принадлежность номеров мне. Но букмекер отказывается принимать эти документы, и просит официальное подтверждение от АО Кселл на почту букмекера, но при этом, АО Кселл утверждает, что не отправляет никому такие подтверждения, и никогда не отправляло, такая практика не присутствует. Я сообщила поддержке букмекеру, что кселл такие подтверждения не отправляет, на что букмекер ответил, что без такого подтверждения аккаунт они не разблокируют, соответственно и депозит не вернут. Подскажите пожалуйста что делать, я считаю, что букмекер знал, о том, что Кселл не отправит им подтверждение, и это было сделано для того, чтобы намеренно не возвращать депозит Номер лицевого счета UBET - 51884519

Здравствуйте! Я уже писала жалобу на сайте, букмекер аннулировал мой выигрыш, но на этом сайте я получила ответ о том, что букмекерская контора обязана вернуть мне депозит, если я подтвержу, что средства путем которых я пополнения баланс.  Я отправила букмекеру скан копии и фотографии договоров на номера телефонов от сотового оператора. А также дополнительный документ, где прописью АО Кселл подтверждает принадлежность номеров мне. Но букмекер отказывается принимать эти документы, и просит официальное подтверждение от АО Кселл на почту букмекера, но при этом, АО Кселл утверждает, что не отправляет никому такие подтверждения, и никогда не отправляло, такая практика не присутствует. Я сообщила поддержке букмекеру, что кселл такие подтверждения не отправляет, на что букмекер ответил, что без такого подтверждения аккаунт они не разблокируют, соответственно и депозит не вернут. Подскажите пожалуйста что делать, я считаю, что букмекер знал, о том, что Кселл не отправит им подтверждение, и это было сделано для того, чтобы намеренно не возвращать депозит Снизу я приложила 3 файла, но есть еще четвертый договор на номер сотового оператора, он не влез, так как максимум можно приложить 3 файла  Номер лицевого счета UBET - 51884519

Я сделала ставку на матч Нидерланды-Босния и Герцеговина, выбрав исход Х2 с коэффициентом 3.4. После окончания матча (ничья) итоговая сумма с выигрышем была зачислена на мой счет. Я подала запрос на вывод средств, но мой аккаунт заблокировали, потребовав пройти верификацию. После успешной видеоверификации букмекер запросил номера договоров на сим-карты, с которых я пополняла счет. После этого мой аккаунт был окончательно заблокирован, а все средства, включая выигрыш и сумму ставки, были списаны. При этом компания сослалась на правила, которые я не нарушала, и указала, что решение обжалованию не подлежит. Подскажите, как можно вернуть свои деньги и какие шаги предпринять? На эти пункты ссылается букмекер 30. Каждый зарегистрированный клиент может иметь только один счёт (аккаунт). При этом в момент регистрации на сайте действует условие Букмекерской конторы о том, что один счёт (аккаунт) для: одной семьи (для всех родственников), одного адреса, электронного адреса, номера кредитной/дебетовой карты или IP-адреса. Запрещено использование разными клиентами одной и той же банковской карты. Администрация Букмекерской конторы оставляет за собой право в любой момент дополнительно запрашивать у клиента его уточняющие данные (паспортные данные, прописка, регистрация и др.) и пройти видео-конференцию.31. Зарегистрированный клиент не может пройти повторную регистрацию как новый клиент (под новым именем, с новым адресом электронной почты и т.д.). В случае подтверждения факта повторной регистрации (в том числе под новым именем), предоставления чужих, недействительных, поддельных документов (в том числе, изменённых при помощи различных программ и графических редакторов), администрация оставляет за собой право признать недействительными ставки, сделанные с такого счета. В случае отказа от процедуры верификации администрация имеет право признать ставки недействительными. Так же администрация оставляет за собой право заблокировать такой счёт (повторно зарегистрированный) на время разбирательства (до 2-х месяцев). По запросу клиента может быть сделано индивидуальное исключение администрацией Букмекерской конторы. Ответ пользователю, после прохождения видеоконференции, может быть предоставлен в течение 5 рабочих дней.