Нам очень жаль за задержку. Если статус вашего запроса на вывод "Approved", то он уже одобрен с нашей стороны и передан на обработку со стороны платежной системы/банка-эмитента, что может занять от нескольких минут до нескольких рабочих банковских дней в зависимости от загруженности системы. Поэтому мы надеемся на ваше понимание и просим дождаться финального статуса перевода в порядке очереди.
Если вы получили уведомление о том, что вывод уже успешно завершен, но средства так и не поступили на ваш счет, пожалуйста, обратитесь по электронной почте на адрес поддержки по платежам processing@1xbet.kz, приложив к письму выписку вашего счета с момента запроса на вывод и до настоящего времени. Наши специалисты обязательно проверят перевод и помогут вам разобраться. Благодарим вас за обращение.

С уважением,
Команда 1xBet