18 числа после того как мой вывод средств завис на несколько дней бк запросили у меня верификацию в 3й раз, я присылаю им все фотографии которые у меня запрашивают, последнее что запросили это девайсы с которых я заходил и айпи адреса, я позвонил мобильному оператору и билайн и они не предоставляют историю адресов, поэтому я указал текущие айпи которые выдает 2ip, на почте отвечают раз в 6 дней, после чего запрашивают документы заново какие то новые, верификацию не подтвердили до сих пор.Я обращался к букмекеру множество раз, так как на сайте зависли все мои деньги, но букмекер продолжает игнорировать мои сообщения отвечая шаблоном, что может вести верификацию до 60 дней. Я реальный человек, хайроллер, мой первый депозит был под их бонусную программу до 2.5миллиона на 750к.Ставлю я только на крупные лиги в киберспорте и не нарушаю никаких правил.В моей жалобе по проблеме с платёжной системой букмекер так и не был запрошен, все жалобы связанные с верификацией были обработаны, кроме моей, складывается ощущение, что букмекер намерено тянет до 60 дней, что бы не отдавать крупную сумму.Проиграть я её так же не могу, мне срезали лимит на киберспорт до 200 тенге, а кроме него я больше никуда не ставлю.Очень надеюсь на запрос букмекера по новой жалобе, потому что скоро будет месяц верификации и непонятно сколько ещё букмекер будет запрашивать дополнительных документов отвечая раз в 6 дней, почему нельзя запросить все сразу что бы я ответил и все прислал, зачем тянуть по 6 дней на ответ?

После регистрации и нескольких депозитов выиграл и начал ставить на вывод, сначала все работало, а потом у компании "завис" вывод, с баланса списали, в истории указан как выполнен, на карте денег нет в поддержке говорят он завис, пока не отвиснет новый вывод ставить не разрешают, вывод уже "висит" 3 дня, поддержка сказала вопрос решат за 24 часа, теперь никаких сроков не дают, новые выводы ставить так же не дают.Лимиты срезали, я даже не могу ставить деньги которые на балансе, вывести так же не могу, компания не решает вопрос и наверное не хочет решать намеренно затягивая процесс выплаты