finbet4488

Подписчики0

Подписки0

Здравствуйте. Обратитился повторно в поддержку БК, но их ответ шаблонно, даже их ответ не совпадает моих вопрос, не понимает суть обращений, повторяет одно и тоже!

Оператор (1xbet) по имени Кайнар вместо того помогать и розобраться, решил быстро избавится что бы закрыть тему он ЗАБЛОКИРОВАЛ меня необоснованно, без причин, хотя я ничего не нарушал во время переписки, так как я уже тут более 7-8 лет играю и хорошо знаю правилы, но тут он уже переборщил (см. скрин).

Прям так трудно что ли им давать новую промо? И еще ошибка с их сторон, но обвиняет меня и излогает причину так как будто я виноват, и скорее всего всех обманывает таким образом, и начинаешь доказывать со скринами то тебя с чата удаляет и мягко говоря посылает тебя на три буквы считая себя что они правы.

В итоге нет не промо, не желаний и нет доверий к ним, только остаются потраченные время и нервы и пустые слова.
От них нет никакой пользы, нет ни капельки пониманий ситуаций

1 августа 2024

Проблема с бонусными средствами

3-й скрин, это они поменяли там добавив дату 24,07,2024. до этого не было,

1-й скрин доказательство того что раньше не было никакой даты и ограничений

30 июля 2024

Жалобы

1xBet30 июля 2024

Проблема с бонусными средствами

Решено

Добрый день, мой аккаунт 7-8 лет назад зарегистрирован и верифицирован несколько раз успешно. На днях мне пришел смс от 1xbet (26.07.2024) о том что за идентификацию дадут 150000тг (скрин смс внизу, прошу обратить на время смс), так как щас 1xbet переходит на новый сайт, дальше я согласился и принял условия и прошел идентификацию успешно. После этого жду начислений фрибета но это не случится и я начал писать службу поддержки, а они ответили мне что я должен ждать пару дней и они этих технических проблем решить скоро и мне начислять фрибет ВРУЧНУЮ. После этого я поверил на это и ждал несколько дней но ничего не изменилось в лучшую сторону, а операторы отвечали мне шаблонно утверждая что это решится скоро мне нужно подождать еще чуть чуть. И наконец сегодня терпение лопнуло и начал звонить им, и каждый оператор отвечает по разному мне, кому верить уже я не понимал. И конце оператор по имени Амир начал мне угрожать, (прошу проверить звукозапись оператором), отвечает как то шаблонно и лишь бы закрыть диалог повторяет одно и тоже и НЕОБОСНОВАННО, он утверждает что у промо есть срок, но в сайте и в смс нигде об этом нет никакой информаций, (скрин внизу). говорит что промо истек 24.07.2024 , а смс я получил 26.07.2024, чето не совпадает все. (Этот инфу даже компания теле2 могут подтвердить если надо) . Мне кажется специалисты и операторы 1xbet. что то мутить исползую нас, так как это не первый случай. В конце сделает виноватым нас. Очень прошу тщательно проверить весь процесс и решить эту проблему раз и навсегда. А то они привыкли необосновынную причину указывать и недавать фрибет, вместо этого использует сами наверно. Раньше уважал этого БК, но последние время тоже начали жадничать и сотрудники стали двухсловочные. ПРОШУ решить мою проблему справедливо!!! СПАСИБО!