zhandos15071989
Блоги 0 Комментарии 1 Жалобы 1 О себе
Играет

Информация

Здесь пока ничего нет

Получайте все бонусы букмекерских контор Казахстана себе на почту
Рейтинги букмекеров

Блоги

Здесь пока ничего нет
Комментарии
Блокировка вывода средств - верификация
я отправил оригиналные фотографии штук 40 уже
3 июля
Жалобы
Добрый вечер. Я проводил ставки на букмекерской конторе 1хбет и 3 дня назад когда я хотел вывести выигранные честным путем деньги. Мне заблокировали доступ к выводу средств с аккаунта (но возможность пополнения оставили))))). В тексте было написано что мне нужно обратиться в службу безопасности 1хбет и отправить документы подтверждающие мою личность. Сначала запросили фото удостоверения личности на фоне а4 с датой актуальной. Дальше же начались проблемы... Я имею не самый хороший телефон под рукой и запросили у меня фото удостоверения в руках (с горем пополам я это смог сделать). Дальше хотели что бы я отправил им фото держа в одной руке удостоверение во второй телефон с перепиской 1хбета. И отмечу, да так что бы было все четко видно на картинке (мое лицо, сообщение на телефоне, удостоверение и текст там же)... Я понимаю подтвердить надо. Но как по мне это слишком. Я уже 50 раз отправил фото в хорошем качестве но служба безопасности пишет что скриншот не принимает какой-то чушь несёт Я всё отправил что просили но я свою собственную деньги не могу вывести пожалуйста помогите 
Отзывы
Плюсы:
Минусы:
Не могу вывести деньги все почесному ставил мой акаунт 899378611 спрашивает фото с удостоверениеем я все отправил но фото не принимают говорят что скриншот какой-то тупизм
Комментарий представителя БК
Добрый день.

При верификации самый первый документ, который вам нужно прислать, это удостоверение личности (фото с двух сторон), данные которого вы вводили в анкете в личном кабинете. Подделки, копии, сканы, скриншоты и отредактированные фотографии не принимаются. Все данные, такие как ФИО и номер документа, должны полностью совпадать с введёнными в анкете. Также удостоверьтесь, что размер фото больше 1 МБ, все данные хорошо видны и читабельны. Проверьте, пожалуйста, чтобы все эти критерии были выполнены, и попробуйте отправить фото документов ещё раз на почту службы безопасности. Если снова возникнут недопонимания, не стесняйтесь обращаться в чат поддержки или к нам на сайте за помощью. Мы обязательно поможем вам во всём разобраться, чтобы верификация прошла гладко.

С уважением,
Команда 1xBet
Играет
Копировать токен