Здесь пока ничего нет
orazahin3
Рейтинги букмекеров
Блоги
Здесь пока ничего нет
Комментарии
Проблема с бонусными средствами
Ставку на следующий день засчитали, но деньги на счет не поступила. Я написал в службу поддержки еще раз, они написали что я якобы не успел по срокам. Но сами они после завершения игры на засчитывали и на следющий день после того как засчитали пишут что я не успел.
3 июня
Жалобы
Неправильный бонус
Необоснованно
я получил бонус в "Счастливую пятницу" и сделал ставки на три игры. Все три ставки выиграли, но результаты долго не рассчитывались, так как они ждали подтверждения от своих источников. На следующий день ставки были рассчитаны, но выигранные деньги на мой счёт не поступили. Поддержка сообщила, что я якобы не успел получить выигрыш в тот же день. Они сами задерживают расчет ставки, а на следующий день забирают деньги себе.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
31-го числа я пополнил баланс, и бонус также поступил на мой счет. В тот же день я использовал этот бонус, поставив его на три игры, которые завершились в тот же день. Я выиграл по этим играм, но ставку не засчитали сразу, ссылаясь на ожидание результатов от источника. На следующий день ставку засчитали, но выигрыш мне не поступил. Я обратился в поддержку, и мне сообщили, что бонус был аннулирован, так как я не успел его поставить вовремя. Это совершенно нелогично. Прошу проверить и помочь. Номер купона 50478307677.
Отзывы
Плюсы:
Минусы:
Похожая ситуация: я получил бонус в "Счастливую пятницу" и сделал ставки на три игры. Все три ставки выиграли, но результаты долго не рассчитывались, так как они ждали подтверждения от своих источников. На следующий день ставки были рассчитаны, но выигранные деньги на мой счёт не поступили. Поддержка сообщила, что я якобы не успел получить выигрыш в тот же день. Они сами задерживают расчет ставки, а на следующий день забирают деньги себе.
Комментарий представителя БК
Добрый день.
Нам очень жаль за сложившуюся ситуацию. Чтобы проверить ее более подробно, нам нужно уточнить номер игрового счета и номер купона. Вы можете обратиться к нам на почту.
Но по описанной вами ситуации можем добавить, что скорость расчета не влияет на получение выигрыша, но влияет на скорость его проставления. Согласно правилам, необходимо проставить сумму бонуса в 3-кратном размере ставками типа экспресс в течение 24 часов с момента зачисления бонуса. Если в течение суток вы проставили всю сумму в 3-кратном размере, даже если ставки будут рассчитаны через день, выигрыш поступит на игровой счет после расчета. Но если вся сумма не была проставлена, то к сожалению, он аннулируется.
Также мы стремимся рассчитывать ставки максимально быстро, но только после публикации протокола официальными источниками матча/турнира, во избежание какой-либо несправедливости. Поэтому рекомендуем учитывать данный фактор при совершении ставок и варьировать их.
Уже на следующей неделе вы снова можете испытать свою удачу в новом пятничном бонусе, поскольку он предлагается всем активным игрокам каждую неделю. Желаем вам удачи и новых побед!
С уважением,
Команда 1xBet
Нам очень жаль за сложившуюся ситуацию. Чтобы проверить ее более подробно, нам нужно уточнить номер игрового счета и номер купона. Вы можете обратиться к нам на почту.
Но по описанной вами ситуации можем добавить, что скорость расчета не влияет на получение выигрыша, но влияет на скорость его проставления. Согласно правилам, необходимо проставить сумму бонуса в 3-кратном размере ставками типа экспресс в течение 24 часов с момента зачисления бонуса. Если в течение суток вы проставили всю сумму в 3-кратном размере, даже если ставки будут рассчитаны через день, выигрыш поступит на игровой счет после расчета. Но если вся сумма не была проставлена, то к сожалению, он аннулируется.
Также мы стремимся рассчитывать ставки максимально быстро, но только после публикации протокола официальными источниками матча/турнира, во избежание какой-либо несправедливости. Поэтому рекомендуем учитывать данный фактор при совершении ставок и варьировать их.
Уже на следующей неделе вы снова можете испытать свою удачу в новом пятничном бонусе, поскольку он предлагается всем активным игрокам каждую неделю. Желаем вам удачи и новых побед!
С уважением,
Команда 1xBet
Играет
* Сумма нескольких приветственных бонусов