Askar.madders

Добрый день, Делал вывод средств на карту сегодн ночью в 02:03,но к сожалению произошла ошибка какая то и перевод не прошёл до конца. Конец карты 9421, на сумму 71955 тенге. С сайта 1хбет. Номер заявки 152917814. Номер игрового счета 280598737 Прошу вас вернуть денежные средства либо на игровой счёт,либо зачислить на карту Вижу аналогичные проблемы у игроков. Поддержка говорит что передали специалистам и ожидать деньги на след неделе. Но как это так? Это же за секунду решается,выплаты всегда были моментальными. Решите пожалуйста и помогите!!!!