Это отсутствующее звено в БК

Вообще не советую эту лажовую контору никому. Мною был внесен депозит, деньги на игровой счет не поступили. Подождал немного, написал в службу поддержки. Предоставил квитанции перевода, ответ был ожидать рассмотрения заявки, в течении 14 календарных дней. После 5 дней молчания начал писать повторно. На 7 день написали, что средства успешно зачислены на счет. Зашел на сайт, на счету как был 0, так и остался. Зато в операциях появилась сумма пополнения, успешная. Написал еще раз. Ответ был, «сумма на вашем счету полностью соответствует вашим игровым действиям». Какие игровые действия я мог совершать с нулевым балансом? Ругался, выяснял и ушел