Здравствуйте.
Мы искренне сожалеем за предоставленные неудобства. Для более детального рассмотрения вашего случая нам необходимо знать номер игрового счета, но в любом случае можем заверить вас, что специалисты службы безопасности придерживаются всех правил, касающихся проверки личности и ограничений, только если выявляются нарушения правил, с которыми игроки соглашались при регистрации.

Согласно пункту 2.30. "Каждый зарегистрированный клиент может иметь только один счет (аккаунт). При этом в момент регистрации на сайте действует условие Букмекерской конторы о том, что один счет (аккаунт) для: одной семьи (для всех родственников), одного адреса, электронного адреса, номера кредитной/дебетовой карты или IP-адреса. Запрещено использование разными клиентами одной и той же банковской карты. Администрация Букмекерской конторы оставляет за собой право в любой момент дополнительно запрашивать у клиента его уточняющие данные (паспортные данные, прописка, регистрация и др.) и пройти видео-конференцию."

Рассчитываем на ваше понимание и соблюдение вышеуказанного правила, Если у вас остались какие-либо вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки как онлайн, так и по почте. Мы всегда готовы помочь вам с любым вопросом.

С уважением,
Комадна 1xBet.