Yulia0402

Здравствуйте, играю в  БК 1xBet на протяжении 6 лет, проблем с выводом средств практически никогда не возникало , но 5 марта 2024 я поставила на вывод сумму в размере 338573.15 после чего мне пришел отказ в выводе средств со статусом "Запрос документов. Пожалуйста , обратитесь на почту  службы безопасности", в этот же вечер я написала на почту службы безопасности , где меня попросили сделать фото удостоверения личности , в первый раз фото не подошло так как размер файлов был менее 1 МБ, после чего я пересняла  , а дальше  пошло самое интересное они попросили меня сделать фотографию банковской карточки, далее фотографию  на фоне переписки со службой безопасности, чтобы удовлетворить  их требованиям мне пришлось отправить 13 фотографий  на фоне монитора с перепиской и удостоверением личности , я просила чтобы со  мной связались по видеосвязи но все было тщетно, к счастью 13 попытка оказалась удачной . Почитав отзывы и жалобы других клиентов  на LegalBet  у меня складывается ощущение  что со стороны службы безопасности данной букмекерской конторы идет затяжка времени с целью блокировки и аннулирования моего выигрыша , далее я поясню ( сразу напишу что я в курсе что БК в праве урезать лимиты и размер коэффициентов  своим игрокам) после отправки своего удостоверения личности у меня порезали коэффициенты  , после селфи на фоне переписки   мне установили максимальный лимит ставки в размере  0 тг. Прошу разобраться с моим случаем и заранее спасибо