Здравствуйте я пополнил логин БК Олимбет на общую сумму 3542000 тенге и снял 803900 тенге и на счету ещё есть 1907000 тенге,я хочу остальную сумму снять но БК хочет удержать 10% от этой суммы ссылаясь на правила 2.17 но я являюсь налогоплательщиком то есть налоговым резидентом Республики Казахстан но самое интересное я внёс на логин 3542000 тенге и хочу снять 1907000 до этого снял 803900 тг то есть я в минусе я проиграл 831100 тенге но БК выиграл у меня деньги и ещё хотят с остатка списать 10% налога за выйгрыш,я не могу понять как у проигравшего человека хотят списать налог за выйгрыш, я не получил никакого дохода ,прошу запросить БК Олимбет, прошу разобраться в данной ситуации?

Здравствуйте я сделал ставку на баскетбол и коэффициент был 1,85 и в момент проведений был сбой системы и ставка прошло с коэффициентом 1.01 хотя в это время во всех БК был коэффициент 1,85 на это событие и ставка сыграло но БК ОЛИМБЕТ мне эту ставку по пункту 6,19 не перерасчитали и на слудущий день я сделал ставку тоже на баскетбол сначала на Тотал больше а потом сделал страховку на Тотал меньше и матч закончился Тотал меньше и самое интересное что мне ставку Тотал больше расчитывают как проигрыш а Тотал меньше делаю возврат по пункту правил 6,19 типа был не коректный коэффициент, вообще понять не могу тогда и должный и ставку на который поставил Тотал больше тоже рассчитать возвратом, прошу помочь решить этот вопрос?