Здравствуйте,пополнил свой счет через мобильное приложение 1хбет с помощью мобильных платежей на сумму 20000 тенге.Деньги с номера снялись но на счет не упали.Также чек не пришел.Являюсь давним игроком и пополнял свой счет регулярно не нарушая никаких правил.Звонил в службу поддержку писал им на почту.Но им все равно на мою проблему которая произошла по ИХ ВИНЕ ЧЕРЕЗ ИХ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ЧЕРЕЗ ИХ ПЛАТЕЖНУЮ СИСТЕМУ!Нервы на пределе так как раздражает их пофигизм и одинаковые ответы на мои запросы.Прошу вас помочь решить данный вопрос.Также звонил в АЛТЕЛ(мобильный оператор),там сказали что деньги снялись с баланса номера в пользу БК.