Здравствуйте, запросил вывод средств, написали что вывод отменен, попросили дополнительную верификацию с фото удостоверения на фоне лица и их личного кабинета - я это сделал, через некоторое время мне пришел ответ в виде предоставление еще одной дополнительной верификации с выпиской банковских счетов, я им их отправил. Пожалуйста, помогите решить вопрос с выводом

Отменили мою выигрышную ставку предварительно не уведомив, ссылаясь на перенесение игры. Так же заблокировали вывод возвращенной суммы до отыгрыша. Прошу рассчитать ставку. Скриншот страницы уведомления и пари прилагаю

Неправильно рассчитали мою ставку на матч Коламбус Блю Джекетс - Филадельфия Флайерз. НХЛ Ставил на Победу с учетом форы. Коламбус Блю Джекетс (броски в створ) (4.5) Итоговый счет согласно оффициальным источникам "Броски в створ 33-37 в пользу Филадельфия Флайерз. Учитывая мою ставку на фору Коламбус Блю Джекетс +4.5 я должен был победить так как 33+4.5 будет 37.5 в пользу Коламбуса, против Филадельфии у которой 37. Прилагаю скрины ставки и результата с официальных источников