Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста. ваш логин на сайте или номер телефона, указанный при регистрации для уточнения информации.

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер ставки.

Здравствуйте! Перерасчитали ставку выигрышем. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Данная ставка пересчитана возвратом согласно п.п 6.19 В
Поэтому на вашем счете не должно быть суммы в размере 6500тг, т.к должны были вернуться 50000тг,которые вы успели вывести

Добрый день! С нашей стороны был устранен минус. Приносим извинения за доставленные неудобства. Остались у вас вопросы к нашему БК?

Здравствуйте.

Данная информация представлена в п.п. 3.3. «Розыгрыш техники
и бонусных баллов». В конце пункта, под таблицей с перечнем призов дается
информация о призах в виде Бонусных баллов.

Ранее мы также направляли ссылку на данную информацию. При
переходе по ссылке необходимо пройти в раздел «Правила». На странице правил
откроется информация о правилах акции «Максимальный Драйв». В пункте 3 «Формат
еженедельных розыгрышей» смотрим подпункт 3.3. «Розыгрыш техники и бонусных
баллов».При заключении ставки в купоне пользователю предоставляется информация о возможной сумме выигрыша и при ставке с использованием денежных средств, и при использовании бонусов.

По правилам акции Максимальный Драйв в случае, если ставка на бонус выигрывает, на счёт поступает сумма Бонуса. Более подробно с условиями можно ознакомиться в пункте 3.3 по ссылке: https://olimpbet.kz/promo/max_drive/ru/
Скрин с правилами, который Вы предоставили, относится к программе лояльности Бонус Клуб.

Добрый день!
Ставка рассчитана выигрышем.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Добрый день!
Просьба уточнить, ставка была сделана на фрибет, полученный по программе лояльности Бонус Клуб или это был какой-то иной бонус?

Аккаунт не блокируется автоматически, а после выявления его логина.

Пользователь вывел почти все средства. Все ранее заказанные снятия подтверждены и сняты. На логине еще есть сумма в размере 250 000 тенге. Но он их еще не заказывал к снятию.

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста ,ваш вопрос. У вас не рассчитана ставка или есть какой-то другой вопрос?

Здравствуйте. Пользователь ограничил себя во всех БК по заявлению в МКС от 14.02.2022. У нас прошел регистрацию только 2 октября 2022 года. После выявления его логина 4 октября 2022 года уже был заблокирован.

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста ,ваш вопрос. У вас не рассчитана ставка или есть какой-то другой вопрос?

Добрый день! Пользователь предоставил документ. Запреты на вывод убрали, пользователь уже вывел все средства 29 сентября.