kamalovusen

Сегодня в лайве наблюдал футбол счет был 0-5 и с 40 минуте до 44 минуте в лайве линия не обновлялась и тотал 5.5 меньше был 1.34 я думал отличный коэф и поставил но через минуту линию убрали и счет стал 0-6. Я написал в поддержку что у вас линия завис поэтому сделайте возврат ставку так как прошлый раз было аналогичный случай и  я выиграл но тогда сделали возврат ссылаясь на зависший линии. Я спросил почему когда выиграл вы сделали возврат а когда проиграл нет. Служба поддержки ничем не помогли и я надеюсь на вас. По вашему при счёте 0-5  44 минуте тотал первого тайма 5.5 меньше 1.34 это норм? Я в лайве лично видел что как линия на первый тайм не обновлялись с 40 до 44 минуты. Почему они когда я выиграл сделает возврат а когда проиграл не хотят оформить возврат?

Я поставил 10 000 тг со страховкой.  Ставка проиграла но страховка не было начислено.  Обращался в службу поддержки они тоже не помогли.  Чтоб не быть пустословным прикрепляю скрин

Я нахожусь в реестре должников, и в соответствии с законом Республики Казахстан, вступившим в силу 9 сентября 2024 года, букмекерские компании обязаны прекратить принимать ставки от лиц, включенных в данный реестр, и возвратить их депозиты. Я являюсь клиентом букмекерской конторы Tennisi на данный момент столкнулся с отказом в возврате депозита(Есть скришоты чек) Букмекерская контора нарушает мои права как потребителя, отказываясь вернуть средства без указания законных оснований. На мое обращение в службу поддержки компании, они отвечают « Ожидайте, пожалуйста, от нас ответа, как только у нас будет информация мы вас обязательно уведомим», я так уже жду неделю, так же они заблокировали мне доступ аккаунту. Данные действия букмекерской компании нарушают мои права в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, а также с Законом “О защите прав потребителей”. Согласно статье 159 Гражданского кодекса, я имею полное право на возврат своих средств в разумные сроки. Более того, нарушение требований закона, вступившего в силу 9 сентября 2024 года, является основанием для привлечения компании к ответственности, вплоть до лишения лицензии на осуществление деятельности.

Прошло 3 недели как мой депозиты застряли на аккаунте. Администраторы фонбета не хотять вывести деньги на симпли хотя я  пополнил и вывел только через симпли так как других карт у меня нету потому что я состою в реестре. Недавно моим другам вывели на симпли без проблем и создаются ощущение что они намеренно не хотять вывести мой депозит на симпли из за личного неприязна. Помогите решить эту ситуацию пожалуйста 

Я состою в реестре должников. По закону нельзя с 9 сентября никакие бк не должно принимать ставку у меня. Сегодня я пополнял 23800 тг и проиграл после этого я написал в поддержку . Прошу вернуть депозиты который я делал сегодня. Квитанция и все чеки имеются