Уважаемые коллеги, игроки добрый день! Сегодня я хотел бы Вам поведать один интересный момент с конторой 1хбет. Это и жалоба в арбитраж, и рецензия. Я один из тех счастливчиков, которым раз в жизни повезло выиграть главный приз в акции (в моем случае Operation Sticker Hunt: 2 этап). Мой билет оказался выигрышным и я выиграл Hyper PC LUMEN 7, 17 апреля. В этот день мне позвонили и сообщили о выигрыше, уточнили контактные данные и адрес доставки. Все я, конечно же, дал, мне оставалось только ждать. Когда первая неделя ожидания подходила к концу, я обратился в поддержку с целью узнать, когда придёт трек-номер, мне сказали, что обзванивают всех победителей и еде не закончили это делать (в правилах указано, что звонят три раза: утром, в обед и вечером, если победитель не взял трубку, то приз аннулируется, а прошла почти неделя, обзор должен был давно закончится). Сегодня (24.04.2024) мне звонят и говорят, что не могут доставить приз, так как его нет в Казахстане(!), он. Не могут его приобрести (у них не заготовлены призы под этап). В правилах есть пункт, что человеку дадут баллы, если он не отвечает. Если он ответил, приз приехал, он не получил, то аннулируется. В моём случае я ответил, но по вине организатора, приза я не получил. На тако нет правила в перечне. Вместо всего мне звонят и говорят, что приз я не получу, мне начислят баллы 356.000, которые Я ДОЛЖЕН ОТЫГРАТЬ. Отыгрыш может следующих типов (экспресс 3 события каждый с кф 1.8 или ординар с кф1.8), я думаю, многие согласятся, вот мои шансы выиграть что-то эквивалентное равны нули. Я просил оператора о возможности прислать мне деньги на счёт, чтобы я мог снять, на карту, мне отказали и без согласия начислили баллы, которые мне не удалось отыграть и я остался у корыта. Они сослались, что нет пункта правил, который позволяет им отправить мне деньги сразу на счёт/карту. НО ТАК ЖЕ НЕТ ПРАВИЛА, КОТОРЫЙ ГОВОРИТ, ЧТО ПО ВИНЕ ОРГАНИЗАТОРА В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ У НИХ НЕТ ПРИЗА(не подготовили его заранее, не оповестили меня), ОНИ НАЧИСЛЯТ МНЕ БАЛЛЫ.  Не выигрывайте призы в 1хбет. 

Я сделал депозит в пятницу (несколько). но ни по одному мне пришёл бонус, собственно, я и делал дополнительные депозиты, чтобы получить бонус, подумав, что просто сайт завис. Я каждодневно играю, можете посмотреть ставки за прошлый год, по десятку в день я мог делать.  Обратился с вопросом к консультанту, который просто закрыл тикет и оставил без ответа. Пятницу уже скоро заканчивается. Неприятный осадок остался. Также после депозита я ждал достаточно долгое время, но бонус так и не приходил.

Добрый день, Ранее, в январе, была проиграна ставка, после которой команду уличили в мошенничестве, результаты засчитали, команда прошла на Мейджор (Dota 2), однако после него она была официально дисквалифицирована Valve и получила пожизненный бан (все пять игроков). В БК фонбет есть пункт правил:6.5. Букмекерская контора имеет право объявить ставки недействительными (аннулировать, отменить) в следующих случаях, но не ограничиваясь ими: 6.5.2. При наличии у Букмекерской конторы одного или нескольких нижеприведенных условий:– подозрений в неспортивном характере спортивного события;– информации от международных организаций, субъектов спорта, а также из открытых источников, в том числе СМИ, о подозрениях в неспортивном характере спортивного события;– подозрений, что Клиенты действуют недобросовестно согласно тайному соглашению между собой и/или с любым(-и) лицом(-ми). Я отправил представителям статьи из различных СМИ, это было 09.03.2023, они руководствовались правилом: 6.4. Если первоначальный результат завершенного события позднее отменен (изменен) по каким-либо причинам, отмена (изменение) во внимание не принимается и ставки подлежат оплате в соответствии с первоначальным (фактическим) результатом. По их мнению, пункт 6.4 > 6.5.2, хотя формулировка пункта 6.5.2 не подразумевает под собой то, что 6.4 приоритетнее. Далее комментарии в моём запросе игнорируются уже четвертый день, хотя стоит "от трёх минут до трёх часов", после моего обращения в службу поддержки, мне сказали, что может длиться до двух дней (уже идёт четвертый). После чего был создан второй запрос, но и на него администрация предпочитает не отвечать. У них написано, что срок ответа "от трёх минут до трёх часов", по истечении этого времени мне в поддержке сказали "до двух дней", далее сейчас отвечают "что находится в обработке". Никто не говорит ни о сроках, даже не уточняли номер запроса. https://cyber.sports.ru/dota2/1114963989-valve-i-perfect-world-navsegda-zabanili-igrokov-knights.html - новость на статью. Вопрос: тогда зачем есть пункт правил 6.5.2, если 6.4 его полностью игнорирует?

Было заключено пари на игру ex-Finest - LDLC OL (как указано было на сайте БК), я предполагал, что играет academy команда LDLC (название основной команды организации), но играла именно LDLC. Пари проходило в Лайве и название значилось именно такое. В CSGO такой команды не оказалось, НО LDLC OL есть в Лиге Легенд. Они указали неверное название команды. Далее саппорт указывал на правило (на скрине). Но даже там написано : "абсолютно точный ПЕРЕВОД". Здесь дело не в переводе, они указали просто другое название команды и на основании этого возврат не может быть оформлен. Ну и компетентность саппорта, который отвечает "мемами" в чате - уровень тот еще, конечно. Предполагаю, что жалоба обоснована, потому что был такой прецедент в сентябре 2021 (ставка №5054). Тогда она была возвращена.

Уважаемые пользователи данного ресурса, уже длительное время так и хотелось написать длиннотекст про данную "контору", за весь период моего капперства на данном сайте накопилось бы солидная база данных по спорным ситуациям, но я всё не решался (было лень) создавать подобный пост. Но в последние 10 дней работа данного сайта просто возмутительна. Я не буду подробно описывать все мелкие проблемы с которыми я столкнулся, опишу только три, которые случились и есть "доказательная база". 1. Сейчас идет масштабный "майский" конкурс, в котором выполняются различного рода квесты. Я принимаю участие во второй неделе подряд. В первой меня смутил факт того, что мои ставки просто не шли в зачет, хотя соответствовали всем условиям выигрыша, администрация пообещала разобраться, но "воз и ныне там", пришлось перекрывать данные ставки другими (здесь же просто обидно от несправедливости, так как суммы маленькие, но ординары с кф. 1.8+ заходят "со скрипом" (Скрины с датой от 10 мая). 2. Идя к следующей проблеме, которая случилась в субботу той недели, с серебряного сундука мне выпал фрибет на 5000 тенге, доказать это, к сожалению, сложно. На тот момент мой сундук ушел "вниз", вытеснен другими сундуками, но я поспешил обратиться к администрации, возможно, у них есть шанс просмотра архива. Пообещали разобраться, но "воз и ныне там". 3. Самый вопиющее, как мне показалось. Была игра, в которой то и дело отключалась возможность ставок, а таймер "замирал" на длительное время, а затем спустя несколько минут "включался" и в этот момент менялся таймер и счет. Но проблема не только в этом, я нашел официальную трансляцию данного турнира, но ИТОГОВЫЙ СЧЕТ СОВСЕМ НЕ ТОТ, КОТОРЫЙ БЫЛ ПО ФАКТУ. Обратите внимание на скрины. За все 6+ лет, что я в данном деле, у меня не наберется нигде столько спорных ситуаций, как с Париматчем (опыт:betway, bet365, 1x, fonbet, olimp, olimpbet, marathon). Я очень надеюсь, что Вы Все просто перестанете кормит эту "Скам-организацию". Ко всем прочим моментам можно добавить то, что у меня "само по себе" отключалось "принять ставку при изменении коэффициента", данная возможность у меня всегда активирована. Также обращался с этой проблемой к администрации - но у них "у вас она активирована", хотя всегда стоит выключенной.