Добрый День! Хотел бы обратиться с своей ситуацией к вам. 16.04.22 пополнил счёт париматч на сумму 100000 тенге, поиграл немного и решил вывести деньги. Выигрыш составил 200000 тенге. Выбивает ошибка и пишет чтобы я обратился к поддержке. Как добро порядочный человек скинул им все документы и фото как они запросили. Затем сказали ждать, пока ждал поднял 700000 и проиграл их обратно, как часто случается. Через 7 дней приходит ответ с запросом всех банковских карт и выписке. Всё скинул, проходит ещё 7 дней и запрашивают принадлежность карт. Всё скинул, теперь ответа нет. Прошёл уже ровно месяц, как я не могу снять свои собственные деньги. Теперь ответа нет. Вроде серьёзная организация, платящая миллиарды за рекламу, а ведут себя как мошенники. Я не знаю смогу ли я снять свои деньги, но хоть мои личные верните. Надеюсь вы поможете мне с моей проблемой. Все скрины и подтверждения у меня есть. Номер счета 7662335.

День добрый, не знаю уже куда обратиться, сил нет. Началось всё почти месяц назад, когда при снятии денег запросили веривикацию. Каждые 7 дней, а именно уже 4-й раз просят одно и тоже. Все документы, все Выписки с карт, подтверждения принадлежности карт, хотя это уже лишнее. Теперь же прошёл уже месяц, как не могу снять свои собственные средства, тянут специально неделю и запрашивают новую ерунду. В данный момент запрашивают фото карты, которой у меня уже давно нет, и говорят что другого выхода нет. Или справку о закрытии счёта, но сбербанк в данный момент не предоставляет такие справки. Я выбился из сил, все скрины переписок прикрепляю ниже.