Запросили документы для верификации, предоставила всё, что запрашивали в запросе: паспорт, чек, листок с датой и временем, договор связи, видео со всеми документами, перелистывала паспорт для них на видео. По итогу сказали , что у меня недействительный паспорт и просят справку о статусе налогового резидента, облазила все госуслуги, нет таких справок. Считаю, что вполне достаточно предоставленных ранее документов, и просто тянут время. Прошу разобраться в ситуации