Onaibet отменили вывод средств

Onaibet отменил вывод средств ссылаясь правилу 6.10.
Так я первый раз у них зарегистрировался и еще 2000 пополнил счет для получения по акции фрибет. После выйгрыша вывод средств отменили, а счет на нуле. Видео верификацию не дают пройти отвечают одно и то же, правила 6.10