Жалобы на букмекерскую контору Fair Play (fbet.kz)

Здравствуйте. У меня проблема что я последние дни не могу снять денег. Снимал на воу пей так как не работала снятие на карту. Теперь вой пей 4 день висит. Отмено не работает

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Я из Кыргызстана город Бишкек. Часто играю fairplay и знаете было все хорошо но последние дни тяжело со снятием денег со счета. Просят фото паспорта и селфи, и объяснительное. Конечно я все условия выполнил. Не могу снять денег со счета уже 7-день стоит в обработке. Весь день переписываюсь со службой поддержки и даже написал на почту. Ответ один и тот же, ожидайте потдвержения специалистов. Нам посоветовали обратиться к ВАМ. Мой лицевой счёт (897098)Прошу помочь. Заране благодарю.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Забрали мой выигрыш на сумму более 80 000 сомов.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Вот я ставил тотал пеналти = 0.5 меньше на матч рома эмполи. И там не было ни одного пеналти, но расчитали ставку как проигрыш. И вообще ваша служба работы перестал работать после того как я попытался с ними связаться Ординар№ 694632360 Ординар№ 694632360

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте. Ночью заказал сумму на снятие, служба поддержки написала, что нужно отправить селфи с документом. Сделал селфи, отправил. Теперь пишу им и спрашиваю, сколько еще ждать, в ответ никакой конкретики. Ведь должны определенные сроки быть, к тому я сам пользовался, все документы предоставил. Это больше похожу на не серьезность конторы, как только немного выиграл клиент, они в одностороннем порядке выдумывают причину тянуть время. При этом при пополнении счета, они никаких верификаций и идентификации не делают. Кто после этого будет ставить у вас, и так уже под блокировкой госорганов находятся, так ещё и последние зеркала закроют. Написал вам, потому что нету четких конкретный ответов касательно причины и срока выплаты.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте уважаемые специалисты legalbet! Меня зовут Канатбек я из Кыргызстана город Ош. Не могу вывести средства из БК, просят пройти идентификацию и написать заявление. Конечно я все условия выполнил, отправил по электронной почте. Не могу снять денег со счета от года чек стоит в обработке. Целый день переписываюсь со службой поддержки, ответ оператора очевиден просят ожидать. Нам посоветовали обратится к Вам. Мой лицевой счёт 266088. Заранее большое Вам спасибо!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Добрый день, помогите решить проблему, ставил на футбол краснадор-локомотив на исход желтые карточки больше 6.5, сыграло 7 желтых карточек, но засчитали что не зашла

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Матч Армения Шотландия итоговый счёт 1.4

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Fairplay kz , согласно пункту их правил 7.2.2 они могут сделать возврат хотя был выигрыш каф около 4. Ссылаясь на что " коэффициенты на ставки содержат очевидные опечатки" ... Обидно то что если был бы проигрыш про пункт 7.2.2 они бы даже не упомянули!!! Подскажите куда обратиться можно ?! Сумма не большая но пусть другие знают !

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте контора FairPlay не оплачивает выигрыш на сумму более 500000 сом. Аннулировал весь выигрыш.

Комментарий администратора

Ставки сделаны на заведомо известный результат. Возврат ставок в рамках правил.

Игра ман сити против Реал , там было удары в створ ворот победил ман сити а мне дали проигрыш а на самом деле я победил я ставил экспресс заново посмотрите

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

1.Здравствуйте уважаемый легалбет, у меня жалоба за неправильный расчёт ставки на Непал Б-дивизион я брал Ная-Басти-Юва забьёт 3гол а посчитали возвратом. 2.Мой счёт стал минусовым и я не смог поставить свой фрибет там было 2461, Моя волюта сом пожалуйста помогите просто как хотят так и рассчитывают ставки

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 , согласно п.п. 7.2.2 по причине ошибочных коэффициентов. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Деньги списались с карты, но не поступили!!! Служба поддержки стандартные отписки пишет. В платежной системе сказали что платеж ушел от них, но букмекерская не пополняет. Мошенничеством пахнет

Комментарий администратора

По информации от букмекера, возникла небольшая техническая проблема. На данный момент проблема устранена, депозит зачислен. Игроку в качестве компенсации предоставлен фрибет.

Хочу предостеречь людей от данной компании, т.к. она ведёт нечестную политику с игроками. К сожалению, я столкнулся с данной проблемой две недели назад. Зарегистрировался около года назад, в течение всего времени в основном были проигрыши. Около двух недель назад решил поставить крупно. В итоге на аккаунте , поставил на вывод деньги 5 или 6 февраля. Стандартная обработка занимает 20минут, прошло более одного часа, решил написать в чат, сказали что в моем случае надо ждать 72ч, подумал ок. Проходит сутки и мой вывод отклоняют, пишу в чат. Назначают интервью на 14-Февраля. Я в нужный день прошел скайп интервью, интервьюер сказал что в течение недели будет ответ. И так проходит неделя после интервью. Пишу им, они говорят что надо ждать и неизвестно сколько. Данным постом хочу предостеречь активных игроков, не храните крупную сумму. Почему то при проигрыше они вас не зовут ни на какие скайп интервью, а тут вы выигрываете и вам найдут миллион причин не выплачивать вам. Прошло более двух недель как я не получил ни копейки со своего выигрыша Помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны выигрышем согласно результату.

Здравствуйте меня зовут Ыйман. Я из Кыргызстана город Бишкек. Часто играю fairplay и знаете было все хорошо но последние дни тяжело со снятием денег со счета. Просят фото паспорта и селфи, и объяснительное. Конечно я все условия выполнил. Не могу снять денег со счета заявка с стоит в обработке. Весь день переписываюсь со службой поддержки и даже написал на почту. Ответ один и тот же, ожидайте потдвержения специалистов. Нам посоветовали обратиться к ВАМ. Мой лицевой счёт 933625. Прошу помочь. Заране благодарю.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Сегодня утром делал пополнение с карты. Сумма списалась, но не поступила. Уже прошло больше 10часов. Служба поддержки онлайн отвечали дежурно, мол передали специалистам ждите... но никаких результатов. А вечером они заблокировали чат, что бы нельзя было там писать. Но переписки были сохранены заскринены, для отправки письма-жалобы обращения на имя генеральной прокуратуры, нацбанка, агентства по финансовому регулированию и администрации президента, так и как этп контора грубо нарушает закон РК о БК и нагло игнорируют обращения игрока.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, никаких обращений от игрока в поддержку по поводу платежей не было. Основания для жалобы отсутствуют.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, пользователь присылает поддельные скриншоты. Основания для жалобы отсутствуют.

Не могу пройти идентификацию ошибся при регистраций

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован по причине предоставления поддельных документов.

я пастевил ничию в первом тайме на ничию на первого тайма маю ставку насчитал на 2 го тайма , 11:06 , 11:00 Футбол: Esport. Gt Sports League. Gt Nations LeagueShakhtar Donetsk (aster) - Fc Inter Milano (krouks). Ничья

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Здравствуйте легалбет, мою ставку рассчитали проигрышным хотя у Севильи было 4 желтых карточек я брал индивидуальный тотал больше 2.5 код ставки 460818476 и мой лицевой счёт 080356 пожалуйста помогите вовсех бк рассчитали 2.5 больше а здесь обманывают

Комментарий администратора

Расчет согласно правил верен.

Здравствуйте легалбет, я просто на сайте сидел и в одно время сайт залагал и сделала за меня ставку на сумму 500 сомов на коэффициент 100 я бы в жизни не сделал ставку на коэффициент 100 код ставки 433725985 и мой лицевой счёт 983600 почему они так сделали? Помогите пожалуйста легалбет, там счёт был 1-5 даже дурак не поставил бы

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка принята и рассчитана корректно.

Здравствуйте, Легалбет. До последнего не хотел писать Вам, но эти мошенники устраивают полный беспредел. 13 числа отправил заявку на снятие, подтвердили только 23 октября. Сказали что деньги должны поступить, но так не поступили. Пишу в службу поддержки, одно и тоже, объясняю ситуацию, просят подождать и пропадают. И так снова и снова, не могу добиться уже какой день. Если есть возможность помогите пожалуйста. Спасибо

Комментарий администратора

Денежные средства возвращены на баланс игрока.

Здравствуйте! В начале октября у меня возникли проблемы при выводе средств. Назначили видеоинтервью на 9-Октября. Интервью я прошел, ждал ответ ровно неделю. 16-Октября мне дали ответ об успешном прохождении интервью и сказали что вывод средств не более 15-минут. Далее я поставил деньги на вывод, сколько я раз выводил - всегда выводили в течение 15-минут. В этот раз не выводилось, написал в техподдержку. Ответили что надо ждать 72ч. Вся проблема в том, что у меня на аккаунте Рублей, а лимит на снятие рублей. Можно только одну заявку оставить на вывод. Если посчитать, то получается что мои выводы займут ровно 30 дней. То есть я прошел верификацию, предоставил все документы, ждал ответа от них неделю. А они затрудняют процесс вывода. Сколько читал на форумах, вывод занимает не более 15 минут. А они применили какие-то правила по отношению именно ко мне. В лайв чате просил их решить мой вопрос в индивидуальном порядке, но они не хотят входить в мое положение и так же на свое усмотрение ставят ограничения на ставках....Прошу вас помочь чтобы вы помогли мне ускорить процесс вывода, а так же всех читателей форума хочу предупредить о том, что компанич fairplay на свое усмотрение могут применять какие-то правила по отношению к невыгодным клиентам.

Комментарий администратора

Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте Меня Зовут Мирлан я из Кыргызстана Город Бишкек . Часто играю в Fairplay и все было хорошо но послендние дни тяжело со снятием денег со счета . Просят фотографии паспорта и селфи с паспортом , конечно я все условия выполнил . Не могу снять денег со счета , когда пытаюсь снять выходит надпись красными буквами нет прав на снятие денег , весь день переписываюсь со службой поддержки они говорят ожидайте ожидайте , не верю что трудно посмотреть три фото и сравнить в течении 30 мин . и ближи к вечеру вообше нету место снятия денег просто пустая страница прощу помочь мой лиц счет 419868 ! и вообще убрали службу поддержки Прощу помощи

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация была завершена 25.08. Счет активен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте помогите пожалуйста я зарегистрировался год назад играл снимал но вчера возникла проблема с выводом средств попросили пройти верификацию я все отправил как они сказали паспорт с обеих сторон и личное фото с паспортом говорят ожидайте и нет ответа на счету 40000 тысяч лицевой счёт 054946 помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться. Меня зовут Алмазов Адис (лицевой счёт-401194). Сегодня уже 10 день, как я не могу вывести свой выигрыш. После моего выигрыша я снял со счёта определенную сумму, но большую оставил на дальнейшие ставки. После второго выигрыша я так же хотел снять деньги, но БК долго не одобряли заявку, я написал в тех.поддержку, они ответили якобы я неправильно ввёл дату своего рождения, но это никак не может быть. Назначили мне верификацию по скайпу, которую я ждал 8 дней, вчера я ее прошел, ответил на каждый вопрос, доказал свою личность, но мне сказали ждать еще 7 дней!!! Я просто не понимаю, если даже я ввёл неправильно свои данные при регистрации, то думаю при первом выводе они должны были меня остановить, но первый вывод был беспроблемный. Пожалуйста помогите разобраться в этом. Я считаю неправильным задерживать настолько долго вывод средств. Кстати после назначения верификации я не смог зайти на свой аккаунт, скриншоты предоставлю. 22000 сом

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Добрый день! Хочу обратиться к вам за помощью т.к. мне кажется что Fairplay не хотят выводить мне деньги. Аккаунту моему больше 4-х месяцев, в основном были проигрыши, далее я вышел в плюс до тенге и хотел вывести часть денег, попросили отправить документы, я отправил. Далее назначили интервью и я так же прошёл интервью. Вопросы были очень глупые, на подобии «сколько вы пополняете?» «сколько ставите?». Конечно я не дал однозначного ответа и сказал что как душа ложится, так и делаю. Есть лишние деньги - пополнил, захотел рискнуть - поставил больше. В общем вопросы никакие. Попросили ждать неделю, далее я продолжил ставить и на данный момент мой банк составляет практически тенге. В чате до сих пор пишут «ждите». Хочу обратится к вам за тем, чтобы вы мне помогли вывести мои средства, возможно из-за того что тот кто задавал вопросы, даже не слушал меня до конца и за меня сделал какие-то выводы. Если надо будет, я готов приехать в офис и так же пройти интервью. Помогите решить данный вопрос

Комментарий администратора

По информации букмекера, вывод средств осуществлен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте легалбет!!! 25 января пополнил счет целый день играл в итоге выграл 170тысяч тенге поставил на выплату, сказали отправить фото удо, и фотоселфи с удостоверением. Отправил, затем сказали пройти видеоверификацию, ждал когда назначут дату. Назначили на 2 февраля. Вчера прошел верификацию как полагается ответил на все вопросы сказали ожидать 5 дней, но я решил по совету друга сразу обратиться к вам, т.к он говорит ваша компания помогает решить вопрос. За эти дни я продолжал играть и сумма у меня на счету достигла 380 тысяч тенге. Прошу вас если можете помогите решить данную проблему,,т.к я впервые вывожу деньги с этой организации, уж очень долго они дают снятьденьги получается девятый день не могу получить деньги. В заранее спасибо!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена вывод средств осуществлен.

здраствуйте не выплачивает мне денги 22000сомов.отправила паспорт селфи данные но нет ответа

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! Возникла проблема при выводе моих средств. Доверился данной конторе т.к. на территории Кыргызстана они себя хорошо рекламируют. Решил зарегистрироваться, внес небольшой депозит, потыкал разные ставки, играл по-маленькому, далее решил закинуть рублей, В общей сложности все было хорошо, поднял до рублей. Хотел снять деньги , но назначили Скайп интервью на 8-Декабря.Скайп интервью я прошел, дальше решил еще сделать ставки и на текущий момент мой баланс составляет рублей. Каждый день обращаюсь в техподдержку, одни и те же ответы "Ответ от специалистов еще не поступил". Сегодня уже 22-Декабря, т.е. уже прошло ровно две недели как БК не выводит мои средства. Прошу вас помочь решить данную проблему.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, выигрыш выплачен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Legalbet.

Вчера я ставил на матч, победитель матча Монреаль. Играли Питтсбург-Монреаль. Счет 2:3(в овертайме). Ставку рассчитали возратом(. Якобы не было буллитов.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку необходимо посетить ППС, где ему будет произведен пересчет ставок на выигрыш.

Здравствуйте поставил на теннис Киркин Э. Дика Н победа Киркина он вёл первый сет 6:1 второй сет при 3: 0 счёте Дика Н отказался они расчитали возвратом

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте, поставил в лайве ставку Чемпионат Никарагуа матч 6 больше, Манагуа 20- Депортива Халапо 20, матч был прерван при счёте 3:0 на 62 минуте ставка возврат должен быть или как? Они проигрышом расчитали номер ставки 237886503

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. БК приняла решение о пересчете ставки игрока в порядке исключения, приняв аргументы Легалбет. Статус жалобы - Решено