Олимп

Жалобы на букмекерскую контору Олимп

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «Олимп». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Привет всем! Первый раз сделали отмену по выводу средств на карту. Написали вот это «Здравствуйте! Вы совершаете противоположные ставки с другим логином» окей, не стала задавать вопросы , поставила опять на другую игру в бэтгэймсе почти 100% сумму на кф больше чем 1.5. Так они мне открыли вывод, ввела данные , а они опять мне сделали отмену и опять ПИШУТ ТО ЧТО НАДО ПОСТАВИТЬ 50% ОТ СУММЫ ПОПОЛНЕНИЯ И С КФ БОЛЬШЕ 1.5

Комментарий администратора

Факт жалобы есть, нет информации от обеих сторон инцидента. Жалоба не решена.

Забрали деньги со счета 9000 тг

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбетне смог прийти к приемлемому решению с БК Олимп по данному инциденту. Статус жалобы - НЕ РЕШЕНО

пополнил счет на сумму 240тыс. тенге. Поставил деньги и ставки сыграли. На счету стало 406тыс. тенге. утром хотел снять деньги и отправил 380тыс. тенге на снятие через кассу. На кассе мне сказали что вышла ошибка и попросили заново отправить на снятие. Затем я обновил страницу и на счету осталость всего 375500 тенге. На мой вопрос в колл центре попросили написать в чат на сайте. Скрин ответа ниже. То есть они после моего выигрыша БЕЗ ПРИЧИН сняли с меня комиссию за пополнение и еще на будущее не дают пополнять счет без комиссии через терминалы. Выходит я только через кассы Олимпа пополняю без комиссии, либо через терминалы с комиссией. А комиссия там, согласитесь, не маленькая. Прошу разобраться с этим беспределом.

Комментарий администратора

поставил ставку ,смотрел матч переживал в итоге выиграл захожу на утро на свой логин ставка возврат пункт

Комментарий администратора

Играют Баскетбол. Женщины. Сальвадор. WBL. Телеперформанс - Леонас, я посмотрел на время было больше 4х минут, то есть осталось до окончания 1 четверти и ставлю Тотал 1-й четверти (35.5) бол. (Результаты на момент ставки: 18:6 (18:6) 4:01" 1-я четверть). И в друг замечаю как время резко сокращается и с 3м 50 сек становится 1м 50 сек. Время ставки 03:11:50, через онлайн чат поддержки узнаю, что время рассчета ставки 03:15:02, и выходит несоответствие: разница между ставкой и рассчетом 3 минуты 12 секунд (и я не знаю за какое время они рассчитывают ставку после окончания четверти, в течении 3 минут и 12 сек - четверть закончилась). Однако также через онлайн чат поддержки я узнаю вот что: Результаты на момент ставки: 18:6 (18:6) 4:01" 1-я четверть. Несоответствие почти в минуту + за 4 минуты бывают много остановок. Поэтому я и заметил такой резкий скачок во времени с 3м 5 сек - на 1м 50 сек. Ели бы сайте показывали реально оставшееся время (гораздо меньше 4х минут): то ставки Тотал 1-й четверти (35.5) бол не должно было быть, а гораздо меньше и соответственно я бы не смог поставить не правильную ставку, так как там былибы другие котировки. Однако они мне пишут: В указанное Вами время на сайте отображалось корректное время матча. Ваша ставка была принята верно и рассчитана согласно результатам матча. Букмекерская контора не гарантирует абсолютную точность результатов, отображаемых в процессе приема Live-ставок и в разделе «Матч-центр» на сайте. Данная информация (счет, время в матче, события по ходу матча и т.д.) носит ознакомительный характер. Хочу чтобы бк решила этот вопрос и вернула мне мои деньги так как их некорректное отображение времени вводит в ступор игрока и дает выгоду в пари именно конторе. Вся переписка есть на почте

Добрый день! Поставила ставку на матч Фиорентина - Интер тотал удары в створ 9,5 меньше сумма 11501 тенге,ставку рассчитали проигрышем,выставив счёт 6-6,на самом деле счёт 4-4,у них самих же на сайте олимп в разделе статистика стоит счёт 4-5,написала в службу поддержки,на что они написали что ссылются на источник , который не заявлен в основных источниках информации,на просьбу дать основные источники информации,указали на пункт правил, а это: Независимыми компаниями, ссылка на которые приведена в п. . настоящих Правил, являются следующие: 1) Running Ball (Perform Group); 2) Betradar (Sportradar); 3) Betgenius; 4) IMG; 5) Enetpulse; 6) Real Time Sportscast (Global Sports Services Ltd); 7) Sportingpulse; 8) ; 9) Sporting Solutions. Не поленилась,посетила все эти сайты,там нигде нет доступной информации,то есть результатов матчей,всё это платные платформы или партнёрские программы,некоторые сайты даже не работают,ни где не указано что они работают с источником ,что заявляли мне в службе поддержки,то есть тупо набор сайтов,а что там их не волнует,там нет доступной наглядной информации по результатам матчей для игроков. Вот ссылки на эти сайты: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 На нормальных же источниках таких же как: счёт 4-4 , счёт 4-5 счёт 4-4 даже на счёт 4-5, Поэтому прошу рассчитать ставку выигрышем,не могут все источники ошибаться. Прилагаю скрины. Спасибо.

Комментарий администратора

Сайт Intelbet не смог прийти к приемлемому решению по вашей жалобе. Позиции по жалобе в комментариях

Здравствуйте! Спор возник со следующего. Играю (делаю ставки) в букмекерской конторе "Олимп" ныне (Alphabet). Зарегистрировался недавно в конце октября. Есть типы регистрации (Быстрая - где подтверждаешь номер телефона и на сотовый приходит логин (данные) и пароль на сотовый телефон) Полная - где нужно вводить полностью данные ФИО, а также номер удостоверения. Провел быструю регистрацию, и играл (не вводя свои паспортные данные). Девятых-десятых числах потерял сотовый телефон, (в нем хранилась личная информация (логин и пароль). Обнаружив утерю, долго не думаю заблокировал номер. В то же время злоумышленник пытался вывести деньги переоформив счет на себя (проводя полную регистрацию). К моему счастью до вывода средств не дошло, так как номер я заблокировал. (чтоб вывести деньги нужно СМС подтверждение) Восстановив номер телефона, восстановил доступ к аккаунту. Обратился в службу поддержки Олимп, пытался объяснить ситуацию. Просили выслать чек о последнем крупном пополнений счета (чтоб удостовериться что именно я являюсь владельцем этого счета) К счастью чек оказался под рукой выслал. Далее попросили выслать скан копию (фото) удостоверения личности. Высылаю по их требованию. Далее, последовал некорректный ответ в виде: вам необходимо выслать удостоверение личности (злоумышленника) который на себя хотел переоформить аккаунт. Я множество раз обращался, чтоб восстановили мои данные на этом счете. Но по всей видимости, из за нежелания возвращать средства, они дублируют предыдущее сообщение (вам необходимо выслать удостоверение личности (злоумышленника)). Пытался вести беседу конструктивно, просил контактные номера, в ответ ничего объективного Прошу посоветовать как действовать в этом случае? Они ссылаются на то что, логин не был взломан, (если я считаю что логин взломали, то рекомендуют обратиться в правоохранительные органы)

Комментарий администратора

Нет представителя по КЗ, российский Олимп не владеет ситуацией по этому вопросу.

Доброй ночи. Пишу Вам о своей проблеме с надеждой, что поможете решить. Я сегодня г. закинул 50 000 тенге на ошибочный логин. Этот ошибочный логин является идентификатором для входа в личный кабинет моей супруги на сайте (карточка Казпочты), который был записан у меня на заметках в телефоне вместе с остальными моими и супруги логинами и паролями. Я когда диктовал логин оператору приема платежей касса 24 открыв заметки продиктовал этот ошибочный логин. Почему я назвал этот логин потому что он был записан у меня в заметках, я редко захожу в личный кабинет на олимпе и количество цифр совпадает с логином олимпа, а также он похож на мой правильный логин в олимпе. Ошибочный логин: 1069433. Правильный логин: 1893316 Как только я оплатил и получил чек я решил войти в личный кабинет и проверить и тогда я понял, что я перепутал логин. Я сразу же сообщил об этом девушке оператору, она посоветовала написать или позвонить в службу поддержки БК Олимп. Я позвонил в службу поддержки и объяснил ситуацию, на что они потребовали предоставить доказательства, что этот логин действительно является логином личного кабинета супруги на сайте и предоставить скриншот. Далее мы решили войти в личный кабинет на сайте и сделать скриншот, но вход не выполнялся. Мы позвонили в колцентр Хоум банка 7111, где нам сообщили, что мы в настоящее время не сможем войти в личный кабинет, т.к. наша карта Казпочты, а Казпочта уже не сотрудничает с Хоум банком и теперь доступ в личный кабинет заблокирован. Далее нам удалось найти смс от Банка, который банк нам сам отправлял в 2016 году при регистрации на сайте этот идентификатор 1069433. Где все четко написано и имеется дата. Мы сделали скриншот и фото чека и отправили в службу поддержки олимп в чат. Но служба поддержки не приняли это доказательство требуя скриншот с личного кабинета, которую уже невозможно сделать, т.к. доступ уже закрыт. Теперь я незнаю, что делать. Помогите решить этот вопрос. Прилагаю фото чека и скриншот смс и заметки с телефона.

Комментарий администратора

Нет представителя по КЗ, российский Олимп не владеет ситуацией по этому вопросу.

Обзор Играть

Все букмекерские конторы

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".