Жалобы на букмекерскую контору Олимп

Арбитражу Легалбет не удалось прийти к положительному решению с букмекером. Аргументы не были приняты во внимание. При этом ставка рассчитана согласно действующей редакции Правил.

здраствуйте было пополнение на 2500р в выплате отказали написав (Пункт правил 8.1 БК Олимп . Получатель обязан пройти верификацию счета к игровой системе БК Олимп . Ваши выплата в сумме 10 000 ₽,по реквизитам киви +7 963 884 91 79, находятся в банке Олимп. К сожалению данный вывод средств,по реквизитам киви +7 963 884 91 79 производится впервые . Чтоб выводить деньги на киви кошелек,вам необходимо произвести пропорциональное пополнение киви ,на который планируете совершить данный вывод средств на сумму минимум 5 000 ₽ одним платежом,и произвести оплату ! Средства зачислятся на счет получателя мгновенно,после прохождения данной процедуры . Сумма оплаты будет компенсирована на основной счет получателя,после получения основной выплаты в размере 10 000 ₽ Приносим свои извинения,за предоставленные неудобства ) пополнил на 5000 на писали Ошибка !Во время оплаты,сервер был временно перезагружен . Сумма оплаты добавлена на основной счет . Ваша выплата, в сумме 15 000 ₽, по реквизитам киви кошелька +7 963 884 91 79, находятся в банке Олимп .Чтоб выводить деньги по данным реквизитам киви, вам надо сделать пропорциональное минимум на 7 500 ₽ одним платежом с киви кошелька +7 963 884 91 79.Мы видим два пополнение с вашего киви кошелька на сумму 2 500 ₽,5 000 ₽, пропорциональное пополнение должно быть одним платежом минимум на 7 500 ₽. Сделайте правильное пропорциональное пополнение,минимум на 7 500 ₽ на логин 2265536, и напишите нам на почту, мы одобрим ваши выплаты в течении 1-й минуты, в размере 15 000 ₽ на киви +7 963 884 91 79 . Сумма оплаты будет компенсирована на счет получателя,после получения основной выплаты в размере 15 000 ₽ В дальнейшем вывод по реквизитам киви +7 963 884 91 79, будет в течении 15 минут, без пропорционального пополнение . Приносим свои извинения за предоставленные неудобства .) поплнил на 7500 написали (Ошибка!Выплата была заблокирована службой безопасности БК Олимп . В соответствии с п.2. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия для подтверждения достоверности информации Компания имеет право запрашивать документы, подтверждающие личность Клиентов. Для проведения всесторонней и объективной проверки просим Вас предоставить на наш электронный адрес следующую информацию:1. документ, удостоверяющий Вашу личность (страницы с фотографией и действующей регистрацией);2. фотографию Вашего лица с документом, удостоверяющим личность, в хорошо освещенном помещении;3. скриншоты личного кабинета электронного кошелька "Qiwi" +7 963 884 91 79, в статусе "основной" или "профессиональный" (должны быть видны данные о владельце кошелька). ) отправил написли (Получатель верифицирован как...Реквизиты для получения : +7 963 884 91 79 Для получения средств,вам необходимо произвести пополнение киви +7 963 884 91 79,в сумме минимум 11 250RUB. Произвести оплату счета,в сумму 11 250RUB.,одним платежом!После оплаты,мы одобрим вашу выплату в течении минуты,не более. Сумма оплаты будет компенсирована на основной счет получателя,после получения основной выплаты,в размере 22 500RUB. Данная выплата проверена службой безопасности БК Олимп.Выплата активна,ожидается подтверждение со стороны получателя . помагите

Комментарий администратора

Игрок стал жертвой мошенников. БК Олимп не имеет отношения к заявленной проблеме.

Неделю веду переписку со службой поддержки , отвечаю , высылаю что просят , и в какой то момент остаюсь без ответа и процесс тормозится

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет дал рекомендации по решению проблемы игрока.

Здравствуйте Сделали ставку приняли но потом не рассчитали

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбел сложил мнение по данной ситуации. Ставка рассчитана - верно.

Добрый день ! Сегодня года я сделал ставку на теннис WTA . Город Осака, Япония на матч М. Киз - А. Кербер , Фора 2 (+3,5) в первом сете -1,44 коэффициент , сумма была поставлена 50000 тенге, . Данную мою ставку под номером #5604 рассчитали , как возврат . Счёт первого сета закончился 4-6 в пользу второго игрока. В ходе переписки между мной и букмекерской конторой олимп, они сказали это неправильной линией в лайк и приносят свои извинения . Хотя я делал две ставки на первый сет этого матча , но уже с Фора 2(+2,5) - 1,57 коеффициент , мне рассчитали её , как выигрыш , номер этой ставки #5603. Получается у данная контора показала свой не профессионализм. Эти действия могут подходить , как факт мошенничества . В дополнительно я прикрепил скриншот моих ставок . Надеюсь на вашу помощь

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Олимп, что в результате технической ошибки на сайте, исход не обновился, ставка была принята на неактуальный маркет и коэффициент.

Бк ошибся а я успел вывести что будет?

Комментарий администратора

Опубликованный пост не является фактом жалобы

Логин 699713. Ставлю ставки порядка 3-х лет. Ставка г время №ставки 19111. Ординар. Ставка 2031т. Теннис. 6-й гейм Ван Гуйен. Поставил ставку в режиме лайв, когда шёл 5-й гейм передумал решил продать. Значок продать ставку горел, но на нажатие не реагировал. В 5-м гейме прием ставок на данный матч был приостановлен. И картинка матча не менялась минут 10-15. Потом событие вообще пропало из ленты, хотя все остальные матчи транслировались в обычном режиме. Всё это время я пытался продать ставку, но не смог. Я подумал, что матч прерван по какой нибудь причине и будет возврат ставки. Позже смотрю в истории ставок написано ставка проиграла. Моя главная претензия в том, что я был лишен возможности продать ставку, по независящим от меня причинам, а точнее из-за технических неполадок БК и его сайта. Написал в службу поддержки, разъяснил ситуацию, попросил произвести возврат ставки. В ответ сказали, что да, технические неполадки были, сигнал трансляции пропал, прием ставок был приостановлен, а расчет ставки был произведен по фактическому результату и отправили ссылку на какой то сайт + делали ссылки на какие то пункты в правилах. Я не спорю с результатом события, я говорю о том, что был лишен возможности продать ставку. На мой взгляд нельзя принимать ставку в режиме лайв, а потом лишить клиента доступа к продаже ставки. Пожалуйста давайте разберём мой случай, мне кажется не у меня одного возникла такая проблема. И я считаю, что БК должны заботиться о своей репутации, чтобы толпы клиентов не ушли к конкурентам. Спасибо. Всем УДАЧИ!!!

Комментарий администратора

Уважаемый игрок, к сожалению, функция Cash Out может быть доступна для игрока, а так же не доступна по разным причинам и в разные периоды матча. Букмекер регламентировал пунктом правил: Букмекерская контора оставляет за собой право изменять, приостанавливать или отменять функцию Cash Out на любое событие в любое время и по любой причине. При этом все совершенные ставки рассчитываются согласно настоящих Правил. Букмекерская контора не несет никакой ответственности за недоступность функции Cash Out по какой-либо причине. В этом случае все ставки будут рассчитаны в соответствии настоящих Правил.

Вчера скинула 50 тыс. Тенге на счет жанара нурсова олимп ставки. Выигрыш 100% сегодня пишит увы облом. Зачем народ обманываете . Верните деньги. Может себе прихапали и не ставили

Комментарий администратора

Статус по жалобе - Необоснованно. Жалоба не относится к оперированию БК Олимп. Арбитраж Легалбет не имеет возможности принимать жалобы на действия каперов-мошенников и подобные им сервисы. По тексту жалобы понятно, что автор жалобы стал именно такой жертвой. При этом информация об инциденте доведена до редакции "Жулик -стоп"

Поставил ставку на Тотал 2.5 раундов больше , при бое нурмагомедов-порье , бой закончился в 3 раунде , но ребята решили сделать так что это проигрыш , так как бой продлился меньше половины третьего раунда , какая разница на какой минуте закончился бой ? Главное 2.5 больше было , и бой перешёл в 3 раунд

Комментарий администратора

При определении тотала учитываются раунды, с момента начала которых прошло не меньше половины времени раунда. Если раунд продлился ровно 2 минуты и 30 секунд в Смешанных единоборствах то ставки на Тотал 2.5 (больше) считаются выигрышными, а ставки на Тотал 2.5 (меньше) проигрышными. В 3-ем раунде было сыграно при 2:06 минуты. Ставка рассчитана согласно пункту правил 10.13.4

Поставил на матч вильярреал-гранада что будет вильярреал выиграет по жк с 70 по они пишут что бы был жк 69:47 я смотрю лайф жк показан правильно с 70 с лишним

Комментарий администратора

Уважаемый игрок, букмекер верно рассчитал данный маркет.

Обнулили баланс, не показывают историю ставок, поддержка не берет трубку

Комментарий администратора

Игрок не предоставил данных по счету.

Вчера ночью вышла ставка,выиграла.А на сегодняшнее утро уже на счету 0,хотя я ничего не ставил.Также не показывает историю счета,прошу разобраться и не заниматься мошенничеством

Комментарий администратора

Букмекер подтвердил, что были технические неполадки: у игроков не отображалась история и сумма на счету, в тот же день все ошибки были устранены. После исправления, Вы осуществляли ставки на сайте БК.

Пополнили 3 дня назад аккаунт на 40 тыс тенге, сыграла, на балансе оставалось 13820, потом резко появляется сообщение что недостаточно средств и баланс становится -26180. Т.е. снимается баланс 40 тыс и в транзакциях мое пополнение на 40 тыс. Пропадает. Уже 3 день что-то там решают и говорят ждать ответа на почту. Для такой большой конторы что-то очен долго.

Комментарий администратора

Уважаемый игрок, 6 августа Вы пополнил 40 000 тенге, сделал ставки на всю сумму, затем в системе произошел сбой, и на счету отображалась еще сумма, которой по факту не было. Вы продолжал делать ставки на эту сумму, затем сбой устранился, лишняя сумма списалась со счета, и логин ушел в минус (т.к. получилось, что вы делали ставки на деньги, которых на счету не было). Минус вам устранили, пополнив 26 180 тенге на логин. После этого на счету стало 0 тенге. Вы можете пересчитать ставки, сделанные после пополнения на 40 000, и убедиться, все ли верно. Если это не так, просим Вас сообщить нам и возобновим работу.

Играл в Олимпе на "любимом" Bet-Games. Ставил обычно от 150-500 до 2000 максимум И в какой-то момент олимп начал перезагружаться во время ставки и поставилось 10900 и в соответствии проиграло, я просто в недопонимании изза чего это может быть и что с ним случилось. Прошу проверить аккаунт

Комментарий администратора

Букмекер проверил ваш счет. Технических проблем в данный день не замечалось. Ставки приняты корректно.

Поставил изначально на матч Алжир-Нигерия что будет автогол да. Захожу к себе на логин а там исход что Алжир выиграет по пенальти да.))) Ставлю на этот исход не первый и не десятый раз и ни как не мог ошибиться и до начало матча была в истории ставок, что будет автогол да. Я зашёл к себе на логин после как закончился первый тайм, а там уже стоит Алжир выиграет по пенальти, в службе подд пишут что я сам ошибся но в этом они тупа врут теперь жалею что не сделал скрин, перед этой ставкой два раза выигрывал по 400тысяч на этом исходе что будет автогол за 1-2 недели а вот с 3 ставкой случилось вот так. Помогите логин 4934054 олимп

Комментарий администратора

Уважаемый игрок, мы проверили информацию. Ставка указана и рассчитана верно.

Я 369691 хотел снять со счета 300 тыс тг.но не могу снять деньги.так как букмекерская контора запрашивает мои документы,я потерял свое удостоверение личности.не знаю что делать? Восстановить никак не получиться.мне туда являться нельзя.прошу отдаите средства.или верификацию другим способом нельзяя сделать.у меня есть рисунок оригинала.больше ничего нету

Комментарий администратора

ПО информации от букмекера после разного рода отговорок игрок выслал документы и его аккаунт верифицирован

сделал запрос на снятие денег с логина 5232169 спустя несколько часов было написано «выполняется снятие со счета» подумал скоро деньги поступят но они так и не поступили обращался по этому поводу в службу поддержки там сообщили что они не знают причины и что они сделали

Комментарий администратора

По техническим причинам перевод некорректно подтвердился. Позже средства были успешно отправлены в тот же день.

По правилам БК Олимп, нужно сыграть 6 ставок на любой исход на сумму пополнения, чтобы средства можно было снять. Я пополнил баланс 5 раз по 20 000 ТГ. Мой баланс стал 100 000 ТГ., но одна ставка на 20 000 ТГ. у меня проиграла и следовательно мой баланс стал 80 000 ТГ. 80 000 ТГ я сыграл 7 раз и теперь хочу вывести свои 80 000 тг, но при запросе на снятие, сумма обратно возвращается и я не могу вывести свои 80 000 тг. Прошу помочь с данным вопросом, служба поддержки не помогла мне с данным вопросом.

Комментарий администратора

По информации от игрока вопрос закрыт

Ставил на исход «3 карта победа 1» по десциплине CS GO ESL. 3 карта закончилась победой 1 после дополнительных карт. Мне рассчитывают проигрыш говоря что выиграла ставка ничья. Когда я утверждаю что такого исхода БК нн предлогал, и ни одна игра не проходит с такими исходами. Более того очень много ошибок со стороны БК где они предлагали якобы исходы на точный счет 4-1,4-2, и тд, хотя матч должен завершиться либо 2-0, либо 2-1 в пользу одну из команд. Скрин такого же матча. Где нету исхода ничья

Комментарий администратора

По информации от букмекера: в данном матче на "Карту 3" были предложены 2 вида ставок на победы: 1) П1 Х П2 (на основное время), 2) П1 и П2 с учетом ОТ. Вы сделали ставку на П1 в первом виде ставок, в котором предлагался исход Ничья (Х), поэтому ставка проиграла.

Было у меня на логине 20000 тыс тенге и ночью онулировали,что мне делать?когда вернут

Комментарий администратора