Некорректный расчёт ставок

Некорректно рассчитано 4 ставки. После успешных ставок и выхода в плюс, заблокировали аккаунт, хотя он был верифицирован. Пришлось проходить повторно верификацию. В конечном итоге став и, которые до блокировки счета были выиграшными, после восстановления доступа были рассчитаны с возвратом. Служба поддержки ссылается на какие-то выдумки, что ставки были сделаны на известный исход из-за того, что их системы зависла. Хотя все матчи смотрел онлайн и никаких проблем небыло. Само время ставок тоже изменили, так как в купонах указано время такое, что приема ставок уже небыло