Возврат депозитов

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, делал ставки в данной бк еще с 2016 года. На тот момент мне не было 18 лет, далее немного приостановил свою ставочную деятельность, через год +- вернулся а старые данные уже не помню. Создал новый аккаунт, не было не каких проблем, после чего выходит запрос документов, я отправляю все нужные им документы, мне одобряют вывод но я не могу больше ставить в их бк. После чего я пишу в бк что хочу вернуть депозиты которые совершал на сервис 1xbet, на что мне отвечают скриптом что: "Здравствуйте. Букмекерская компания имеет право отказать в приёме ставок любому лицу без объяснения причин. Благодарим за обращение в службу поддержки Букмекерской Компании 1XBET." Хотя речь идет не о приеме ставок. Как вернуть депозиты ?Речь не идет о выигрышах и так далее. айди аккаунт который удалили 146392173 Восстановленный старый аккаунт: 300437505