Жалобы
Вне компетенции
Несанкционированный доступ третьих лиц
12 сентября 2021, 01:14
2
Прошу помочь. Готов идти в суд, пусть проверяют полностью и Олимп и меня. С баланса без меня были проведены ставки(все проигрышные) на виртуальный спорт(дартс). Я в жизни за 15 лет ни чего подобного не ставил. Отключал телефон и при включении баланс был проигран( ставками на виртуальный спорт) изначально было 4 ставки. И через час ещё 2 ставки. Писал и звонил в службу поддержки, все отрицают ошибку системы и просто утверждают что я их ставил. Нет даже попытки проверить. Я буду подавать в суд, так как это считаю мошенничеством. Доступа нет ни у кого к моему счету. Ставки были поставлены во время зарядки телефона, первый раз я когда зашел был на странице виртуального спорта.(,вроде бы)
Сумма:
5500 ₸
Комментарий администратора
По факту обращения игрока СБ букмекера провела разбирательство в ходе которого выяснено, что ставки совершены с IP-адресов отличающихся от обычных IP игрока, при этом изменения пароля на аккаунте не было. Вероятнее всего, ставки совершены третьими лицами, имеющими доступ к авторизационным данным пользователя. Пользователю рекомендовано изменить пароль на счете и обратиться в правоохранительные органы по факту несанкционированного доступа третьих лиц к его аккаунту. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража Легалбет.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
При первом обращении в чат , при совершении этих ставок 12414, 12415, 12416, 12413, 12412, вам сразу же указали эти IP адреса, скорей всего вы сохранил пароль на других устройствах или ваши данные удалось у вас украсть 3 лицам.
в данный момент мы рекомендуем вам изменить пароль на логине.