Жалобы
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
24 марта 2021, 12:18
11
Я создал аккаунт париматч где то 5-6 месяцев назад, и не смог пополнить счёт и забыл про этот аккаунт, и спустя вот пол года времени приходить бонус в размере 2500, мне стало интересно и решил отыграть бонусы, я их отыграл, и у меня на счету щас 313510 тысяч тенге, хочу пройти верификацию, но «ПРИЧИНА:Дата рождения в загруженных документах не совпадает датой в личном профиле. Пожалуйста, объясните причину в письме на . Служба безопасности Parimatch»Я им скинул все документы и в руке тоже чтобы обясьнит что это я, готов выйти на видеоверификацию, но они молчат, а уже пошёл 8 день помогите пожалуйста, спасибо
Сумма:
313510 ₸
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. У игрока аннулированы ставки сделанные на бонусные средства, а сам бонус отменен. Cанкции к счету обусловлены нарушением правил бонусной акции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
0
Мда, отклонили и забрали все деньги, что можно сделать в таком случае, хотя я скинул все докажите и готов был выйти на видеоверификацию, скинул выписку со счёта (
arsen_02091999
0
Имя и фамилия стоит мои, только ведь в дате ошибся, ну как это, там снизу видел что чел тоже ошибся, ему разрешили вывод там и сумма маленькая, а тут сразу так
0
Сделайте запрос по моей проблеме плиз
0
Я попытался объяснить им, теперь жду ответа
arsen_02091999
0
Комментарий удалён за спам
Аркадий Паровой
0
Сегодня 6 день, завтра должны ответить