Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
4 марта 2021, 12:30
4
legalbet.kz здравствуйте. Погоди пожалуйста решить проблему, они уже такую фигню выдумывают просто не хотят чтоб я вывел свои честно выигранные деньги. Просьба взять это под свой контроль если это в ваших силах
Первоначальный вариант жалобы:
/complaint/4039043/
Сумма:
600000 ₸
0
По началу да. Я им отправлял фотографии с удостоверением личности в руках на 80 160 кб. Потом я позвонил в службу поддержки узнать в чем проблема почему всегда фотография не подходит,мне объяснили то что фотография должна быть 3 МБ и чтоб все было читабельно и видно было 4 угла. Я отправил им фотографию ровно на 3 мб опять пришло что не так. Опять позвонил в службу поддержку сказали что у них фото 2,9 мб говорил что у меня ровно 3 мб. Мне прислали примерную фотографию как сфотографироваться с удостоверением в руках и объяснили что у меня фотография должна быть 3,10 3,15 Мб отправил им на 3,15 мб у них показала ровно 3 мб. Далее сказали ожидать неделю, неделя прошла ответ не пришел. Позвонил снова в службу поддержки они позвонили попросили ускорить мой процесс. И пришло вот это, я не понимаю и что они придумают на следующий раз поэтому и прошу у вас помощи сумма весьма весомая может поэтому они так и делают
* Сумма нескольких приветственных бонусов