Не выводят деньги

Здравствуйте. Мне ранее писали что будут выводить деньги на qiwi-кошелек каждые 72 часа. Выводили деньги на qiwi-кошелек. Не буду врать что выводили каждые 72 часа, бывало ждал по 5-7 дней пока поступит 100тысяч. Сейчас такая ситуация: последний платеж поступил . После этого вот уже 12 дней не поступают деньги. в чате отвечают пишите на почту. Написал на почту, ответили через 3 дня: Уважаемый Газиз, здравствуйте! Ваш запрос в обработке. В ближайшее время платежи поступят, просим ожидать. Приносим извинения за доставленные неудобства. Но платежи так и не возобновились. ничего не поступает. Почта игнорирует мои сообщения.Я уже 5 месяцев вывожу деньги. Осталось 643тысячи тенге