Жалобы
Необоснованно
Неправильно расчитали
9 декабря 2020, 18:51
2
Сделала ставку на баскетбол, П1 в 1-й ч. с форой (1.5) на коэффициент . Я выиграла пари, но Олимпбет расчитал ставку возвратом. Написала в поддержку, на что консультант мне ответил, что имел место быть зависший коэффициент. В свою очередь я попросила перерасчитать ставку на актуальный для ситуации коэффициент на момент проставления, ведь в том нет моей вины, что у них система некорректно работает. БК отказал в перерасчёте. Прошу legalbet помочь разобраться в вышеописанной ситуации. Спасибо за внимание!
Сумма:
14640 ₸
Комментарий администратора
По информации от букмекера, во время приема ставки наблюдался технический сбой, из-за чего пари заключено по некорректной котировке. Возврат ставки в данном случае в рамках правил.
Представитель БК
0
Здравствуйте, ставка рассчитана возвратом согласно пункту правил 6.19 в) «зависший» коэффициент или коэффициент, своевременно не обновленный в системе;