Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

30 октября 2020, 23:57

2 дня не мог снять деньги, просили документы на верификацию. Кое как приняли в обработку на верификацию. Только что проверил счет, там осталась сумма пополнения 150тыс, а прибыль сверху 138тыс исчезла. Позвонил оператору, говорят по вашему мобильному номеру у нас нет аккаунта. И правду посмотрел в личном кабинете там фигурирует другой неизвестный мне номер. Хотя я не менял в личном кабинете номер и никому не давал пароль от аккаунта. В истории операции нет ничего о снятии денег, и в истории авторизации только мой ip. Это мошенничество в чистом виде. И если бы я или кто нибудь другой поменял номер в личном кабинете мне пришло бы смс об этом

Первоначальный вариант жалобы:
/complaint/4031843/

Сумма: 138000 ₸

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Дополнение 2. Стерли все как будто я никогда не заходил и не пополнял счет. По приколу попытался зарегистрироваться повторно с тем же мобильным номером, и вуаля у меня новый аккаунт с тем же номером. Хотя у меня остались скриншоты со старого аккаунта. Я пополнил депозит на сумму 150тыс, поставил на кф 1.92 и выиграл 288тыс. Не дали вывести деньги двое суток. И сегодня смотрю у меня на счете осалось только 150тыс тг. Звоню им в поддержку, а там говорят что у этого мобильного номера нет аккаунта, хотя я не изменял номер и не давал пароль аккаунта никому. А сейчас не могу зайти в свой аккаунт как писал выше.

Дополнение. Получилось снять 150тыс свой депозит. После этого не могу зайти в свой аккаунт. Пишет неправильный пароль, на попытку восстановить пароль и через сотовый и через почту смс не приходят. Хочу подать в суд на них.

2 087 игроков

№1 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов