Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
23 июня 2020, 11:05
8
Здравствуйте Я с 29 мая 2020 года не могу снять деньги со своего игрового счёта мне назначили верефикацию и я им отправил все запрашиваемые документы, но они тупо не отвечают,Прошу помочь мой номер игрового счёта 7743594
Дубликаты жалобы:
/complaint/4025943/
/complaint/4025863/
Сумма:
4194883 ₸
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Суммы депозитов для вывода доступны.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
К сожалению, фотографии, которые Вы предоставили ранее -были в плохом качестве. В данный момент Вам необходимо предоставить на почту support@parimatch.kz повторно фотографию с удостоверением личности в руке. Необходимо сфотографироваться, держа удостоверение личности перед собой таким образом, чтобы четко было видно Ваше лицо и фото в документе. Фото должно быть сделано на фоне открытой переписки со службой поддержки Parimatch. Обратите, пожалуйста, внимание, что в кадре должно быть видно, что именно Вы держите документ и полностью все 4 угла самого устройства (где видна переписка). Ожидаем от Вас запрошенные данные.