Жалобы
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
31 мая 2020, 03:35
3
Здравствуйте! Сегодня с утра сделал много ставок проиграл, депозит сделал и вот час назад поставил последние деньги на хоккей Ice cup west на скринготах виден, выигрыш дали потом хотел вывести 50000тг на остальное играть но, долго завис на рассмотрении потом отмену сделал и смотрю весь выигрыш рассчитали коэффицентом 1 служба поддержки написала: Ставка подлежит отмене, если ставка сделана на известный исход (произошло событие, но результат не обновился в системе). Я не знал исхода матча смотрел трансляцию и ставли до гола минуты пожалуйста помогите играю уже давно в этой конторе каждый день делаю ставки)
Сумма:
58825 ₸
Комментарий администратора
Возврат ставок обоснован.
0
Добрый день! Уважаемые сотрудники Legalbet, помогите решить проблему играю в 1хбете давно уже более 2 года, и за это время как я помню ни разу такого не было, их служба поддержки ничего толком не объясняет да чего уж там у них бот по моему там отвечает, помогите вернуть выигрыш, надеюсь ответите)
kaz-9700
0
Арбитраж Легалбет провел расследование по данной жалобе. От представителя БК 1хBet была предоставлена информация, что ставки были сделаны за несколько секунд до гола и наблюдалась небольшая задержка в трансляции, также в ходе расследования, было выявлено, что ставки делались на события, которое уже произошли, но при этом результат матче не обновлялся. Следовательно, возврат ставок обоснован, в соответствии с правилами БК.
Aleksandr R.
0
хорошо я это понял, почему сделали так что теперь у меня приимается по 20 сек это вообще абсурд я никаких правил не нарушал
* Сумма нескольких приветственных бонусов