Блокировка вывода средств - верификация

числа мне блокируют вывод и режут максималку на ставки,на вопрос почему мне сказали пройти верификацию отправить фотки с удостоверением,тут же им отправил,после 4 дней мне отправляют письмо что фотки плохого качество и надо будет пере отправить хотя снимал я на АЙФОН,не споря я им тут же опять таки отправил,на мой вопросы когда она закончится мне отвечали что строго по регламенту в течений 7 дней,ее ели как я прошел за 10 дней,теперь же они заявили что снимают 10%налог было у меня на счету 340609тг,сняли они по итогу 140383тг,и вывод был доступен,отправил в 15:22 обеда.СКАЗАЛИ ОНИ ЧТО В РЕГЛАМЕНТЕ ПРОПИСАНО ОТ 1 ДО 3 СУТОК,ну ок думал я подожду,хотя ВСЕГДА снималось за 10-15 минут МАКСИМУМ,теперь же эти 3 СУТОК ПРОШЛИ!НА МОЙ ВОПРОСЫ ПОЧЕМУ ДЕНЬГИ НЕ ПОСТУПАЮТ ,ОНИ ОПЯТЬ ПРОСЯТ ОТПРАВИТЬ ВЫПИСКУ ПО КАРТЕ,ОНИ НАГЛО НЕ ХОТЯТ ОТДАВАТЬ МОЙ ДЕНЬГИ ,ПРОШУ ПОМОЧЬ Я УЖЕ ИЗМУЧИЛСЯ С НИМИ ЗА ЭТИ 18 ДНЕЙ! А СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ВСЕГДА ГОВОРИТ ОДНО А ПО ИТОГУ ВЫХОДИТ ВООБЩЕ ПО ДРУГОМУ,НЕ МОГУ Я УЖЕ ИМ ВЕРИТЬ,У МЕНЯ ДАЖЕ ЕСТЬ СКРИНШОТЫ ПЕРЕПИСКИ С НИМИ