Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
17 мая 2020, 12:32
1
Добрый день! Номер игрового счета: 192222077. Я являюсь активным и пользователем конторы 1xbet. Я до этого времени не сталкивался с такой проблемой. Вчера когда хотел вывести со счета денег у меня внезапно запросили документы на верификацию. Хорошо, я все необходимые документы отправил (фото уд. лич., фото карты, свое фото на фоне переписки и уд. личности) и получил имейл о том что данные переданы специалистам и нужно ожидать. Уже прошло больше суток, а мне служба поддержки говорили что процесс верификации займет не больше 72 часов. Я все еще не смог получить внятный ответ ни от службы безопасности и от службы поддержки. Прошу вас помочь с этой проблемой.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат.
Суммы депозитов игроком выведены.
0
Они просят другие карты который я раньше пополнял. Дело в том что у меня только одна карточка для пополнение я с картой брата пополнял выводил(он вообще не ставит ставки) А с других карт мне пополняли мои покупатели моих игр. Я продаю аккаунты для игр и они то естт покупатели мне оплачивают на 1хБет так как я люблю тут играть.
* Сумма нескольких приветственных бонусов