Проблемы с выводом (отказ оператора)

Добрый вечер. Выводил деньги на карту по частям. Никогда проблем не было. Поставил на вывод сумму в 20000 тенге и рядом стояло статус «Одобрено» и рядом ссылка для ввода реквизитов Карты. Но, когда нажал на ссылку она не грузилась. И потом вылезла страница с надписью «Произошли технические неполадки» (см. скрин 1) Вышел и обратно перезашел на страницу вывода средств. Там все ещё стояла «Одобрено и ссылка для вывода » и не грузилась при нажатии. Вот тогда я первый раз написал в службу поддержки, они сказали ждать «финальный статус» в течении 1 часа. И через час «ссылка для вывода» пропала. Висит статус «одобрено». Повторно, на этот раз я написали в почту 1хбет. Там мне написали ждать «финальный статус» в течении 24 часов. Прошло больше 24 часов (кстати, вывод все ещё висит со статусом «Одобрено») написал в Поддержку на сайте.Там пришёл ответ ждать «финальный статус» теперь в ТЕЧЕНИИ 7 ДНЕЙ. Почему они не могут помочь с выводом, либо вернуть деньги на игровой счёт обратно раз уж вывод до сих пор висит статус «Одобрено» где я не могу ввести реквизиты карты. Почему они тянут с решением то говоря 1 час, то 24 часа, то 7 дней. Так они могут и бесконечно «футболить» И почему они мне так и не объяснили что жетакое этот таинственный «ФИНАЛЬНЫЙ СТАТУС»?