Жалобы
Необоснованно

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

13 января 2020, 03:04
1

Закинула я деньги на БК, ставки сыграли и хотела вывести деньги но мне не дали вывести деньги мол я должна пройти какую то верификацию, я выполнила все их условия но мне все еще не разрешают вывести деньги, что они только не просили: Фото удостоверение личности обе стороны, загранпаспорт, свидетельство о рождении, водительские права, написать на бумаге письменно «Для Париматч» все это сфотографировала и отправила им, думала все наконец мне выплатят деньги но нет, они просят еще раз сфоткать удостоверение личности но в этот раз нужно держать её на руке мол фотографии не читабельны на самом деле все фотографии были четко видны и 100% читабельны. И это я выполнила но нет они все еще не дают мне вывести деньги вот что я поняла они специально парят мне мозги чтобы я продолжала играть пока не проиграла все деньги. Кстати а когда пополняла счет никаких вопросов и проблем не было они у меня ничего не просили им было все равно пополнила баланс я за 30 секунд а вот вывести деньги не дают. Помогите мне пожалуйста вывести деньги.

Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок не предоставил документы для верификации.
Support_Parimatch
Представитель БК
0
Здравствуйте! Так как изначально на счете был указан псевдоним, для коррекции потребовались определенные документы, чтобы подтвердить что именно Вы являетесь владельцем счета и реально играете на нем. В последний раз было запрошено фото с удостоверением личности в руках. На таких фото должно быть видно как лицо клиента, так и его документ со всеми данными. Вы же не предоставили запрошенного фото, поэтому процедура ещё не завершена.
Копировать токен