Не отправили деньги

Сделал 2 заказ 04:00 утра примерно, через paybox. ждал сутки, не поступили. Обратился в поддержку, сказали что paybox не доступен и перезаказать через каспи перевод. Так и сделал, прошли ещё сутки, Не поступили. Опять обратился в поддержку, говорят обратное, что теперь не доступен каспи перевод, и надо заказать через paybox. Я все переписки с поддержкой заскринил и записал на видео. И перезаказал через опять paybox. Ночью одна 1 заказ поступило а второй нет. Опять прошли сутки. Прошу помочь!