Жалобы
Решено
Проблема с выводом средств (отказ оператора)
8 декабря 2019, 22:50
1
прошу вас о помощи. Зачислил на счет 1454 тенге, поставил 1457 тенге на экспресс. Выйграл 5000 тенге. Поставил на вывод, отменяют. Причина то что я не проставил сумму равную 100 процентам депозита, хотя я больше поставил по факту. Потом они не отвечали долго и на телефон тоже не отвечали. Потом мне все таки уже через ватсап ответили что якобы вывод средств по кэш ауту не возможен якобы я выкупил выигрыш и не могу теперь вывести, но в правилах у них ничего не указано о выводе средств выигрышной ставки и взаимосвязи с кэш аутом. я выкупил стаку, право мое. Я им воспользовался. В правилах условий использования бе париматч ничего не указано повторюсь о выводе средств по кэш-ауту
Сумма:
5000 ₸
Комментарий администратора
Условия оборота выполнены, вывод средств осуществлен.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Согласно с правилами компании п.п.82: "Принимая участие в пари Клиент соглашается с тем, что для снятия с игрового счета денежных средств и/или их вывода их иным образом, игрок обязан осуществить ставки на сумму не менее 100% от суммы пополнения игрового счета на момент отправки заявки на снятие средств с игрового счета. Букмекерская сеть вправе отказать в снятии денежных средств и/или их вывода их иным образом, до тех пор, пока клиент не выполнит вышеуказанные условия."
При этом ставки рассчитанные с коэффициентом 1 и по услуге CashOut в отыгрыше не учитываются, поскольку в данном случае фактически средства в полной мере не задействованы в игре. При расчете пари с коэффициентом 1 Вы попросту получаете ту же сумму, которую поставили, а при использовании CashOut Вы возвращаете средства с минимальным риском.
Видим, что ранее Вы уже выполнили условия и оформили выплату со счета.