Жалобы
Решено
Задержка верификации аккаунта
15 ноября 2019, 04:40
5
Здравствуйте, раньше ставил в бк все было нормально, выводил без проблем, и даже с кассы. Но вдруг в мой логин поставили статус запрос документов, точнее удостоверения личности. Написал в службу безопасности, все документы прислал все карты тоже прислал, и спрашивали карточку которую у меня давно нету, потому что я его закрыл, и просит фотографию документа о закрытии карточки, я не могу предоставить такой документ, потому что банк не предоставляет такой документ, я думаю что достаточно документов им прислал, думаю что достаточно прошел верификацию, потому что прямой с кассы выводил.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена по информации от БК.
0
Верификация успешно завершена по информации от БК. Удачи!
Владислав
0
Арбитраж Легалбет просит сообщить сумму ранее заблокированных денег. Обращаем внимание, что Арбитраж Легалбет обязан отчитываться о проделанной работе и в сумме помощи игрокам сайта. В настоящее время, в связи с ужесточением требований о персональных данных, Арбитраж Легалбет получает отказ в раскрытии информации по суммам от БК. Единственный источник по суммам - сам автор жалобы. Спасибо за понимание
0
Арбитраж Легалбет провел работу по анализу изложенной в жалобе информации. Не аргументированным видится тезис о том, что нет возможности получить документ о закрытии банковской карты, Как минимум, информацию можно получить в личном кабинете в интернет-банкинге. Таким образом, предоставить запрошенный документ возможно. Просьба выполнить. Одновременно Арбитраж Легалбет поставил перед букмекером вопрос об окончании процедуры верификации для автора жалобы по получении документа.
Владислав
0
Здравствуйте, теперь просят фото договора с оператором, я им отправил
ualikhan.9702
0
Здравствуйте, теперь написали кем вам приходится эти люди, я написал им что никем из них не знаком, потому что не знаю этих людей,теперь жду ответа
* Сумма нескольких приветственных бонусов