Жалобы
Решено
Задержка верификации аккаунта
13 ноября 2019, 17:16
4
Здравствуйте! При попытке вывести денежные средства сначала запросили удостоверение личности. Потом фото с датой. Потом договор с сотовым оператором. Потом пошли неправомерные запросы предоставить распечатку звонков с моего номера телефона. Считаю это вмешательством в личную жизнь, о чем неоднократно написал в службу поддержки. После нескольких ответов с требованием предоставил всё-таки и распечатку. Теперь поступил самый бредовый запрос предоставить скриншот с личного кабинета сотового оператора с ФИО и номером телефона. Но! У биллайна в кабинете не отображается ФИО! С 25 октября идёт ежедневная переписка. Помогите, пожалуйста! Логин: 135084717
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет проконтролировал верификацию и ее завершение. Верификацию игрок прошел 17.11, денежные средства вывел
0
Арбитраж Легалбет просит сообщить сумму ранее заблокированных денег. Обращаем внимание, что Арбитраж Легалбет обязан отчитываться о проделанной работе и в сумме помощи игрокам сайта. В настоящее время, в связи с ужесточением требований о персональных данных, Арбитраж Легалбет получает отказ в раскрытии информации по суммам от БК. Единственный источник по суммам - сам автор жалобы. Спасибо за понимание
0
Арбитраж Легалбет проконтролировал верификацию и ее завершение. Верификацию игрок прошел 17.11, денежные средства вывел
0
Арбитраж Легалбет провел работу по анализу изложенной в жалобе информации. Действительно, в Билайне в личном кабинете ФИО не отражается, без дополнительных действий. Но эти данные можно добыть. Необходимо пройти в настройки. См. Скрин. Таким образом, предоставить запрошенный скриншот возможно. Просьба выполнить. Одновременно Арбитраж Легалбет поставил перед букмекером вопрос об окончании процедуры верификации для автора жалобы по получении документа.
0
Запросили букмекера
* Сумма нескольких приветственных бонусов