Жалобы
Необоснованно
Обманули на 10%
9 ноября 2019, 04:11
4
Решил попробовать первый раз сделать ставку в этой конторе. Смотрю способы пополнения баланса и вижу что есть Сбербанк онлайн, удобный для меня, да ещё и без комиссии. Захожу в приложение банка и оплачиваю 10000 тенге. НО на мой счёт в этой конторе поступает 9000 тенге. Пишу в техподдержку и они отвечают, что оказывается сбербанк осуществляет платежи через киви терминал!!!🤔 А через киви у них комиссии 10%. Но ни у них на странице оплаты, ни в банке не написано, что будет комиссия. В итоге отказались возмещать мне мою потерю. Обманули на 1000 тенге.
Комментарий администратора
Предмет жалобы завершен. В индивидуальном порядке списанная комиссия возвращена при контакте автора жалобы с БК.
0
И исправили у себя на сайте информацию по поводу комиссии
0
Уже решен вопрос, спасибо. Спустя уговоры В индивидуальном порядке вернули списанную комиссию
bullet2018
0
Спасибо за обратную связь
0
Жалоба приняла в работу