Проблема с выводом средств (отказ оператора)

здраствуйте было пополнение на 2500р в выплате отказали написав (Пункт правил 8.1 БК Олимп . Получатель обязан пройти верификацию счета к игровой системе БК Олимп . Ваши выплата в сумме 10 000 ₽,по реквизитам киви +7 963 884 91 79, находятся в банке Олимп. К сожалению данный вывод средств,по реквизитам киви +7 963 884 91 79 производится впервые . Чтоб выводить деньги на киви кошелек,вам необходимо произвести пропорциональное пополнение киви ,на который планируете совершить данный вывод средств на сумму минимум 5 000 ₽ одним платежом,и произвести оплату ! Средства зачислятся на счет получателя мгновенно,после прохождения данной процедуры . Сумма оплаты будет компенсирована на основной счет получателя,после получения основной выплаты в размере 10 000 ₽ Приносим свои извинения,за предоставленные неудобства ) пополнил на 5000 на писали Ошибка !Во время оплаты,сервер был временно перезагружен . Сумма оплаты добавлена на основной счет . Ваша выплата, в сумме 15 000 ₽, по реквизитам киви кошелька +7 963 884 91 79, находятся в банке Олимп .Чтоб выводить деньги по данным реквизитам киви, вам надо сделать пропорциональное минимум на 7 500 ₽ одним платежом с киви кошелька +7 963 884 91 79.Мы видим два пополнение с вашего киви кошелька на сумму 2 500 ₽,5 000 ₽, пропорциональное пополнение должно быть одним платежом минимум на 7 500 ₽. Сделайте правильное пропорциональное пополнение,минимум на 7 500 ₽ на логин 2265536, и напишите нам на почту, мы одобрим ваши выплаты в течении 1-й минуты, в размере 15 000 ₽ на киви +7 963 884 91 79 . Сумма оплаты будет компенсирована на счет получателя,после получения основной выплаты в размере 15 000 ₽ В дальнейшем вывод по реквизитам киви +7 963 884 91 79, будет в течении 15 минут, без пропорционального пополнение . Приносим свои извинения за предоставленные неудобства .) поплнил на 7500 написали (Ошибка!Выплата была заблокирована службой безопасности БК Олимп . В соответствии с п.2. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия для подтверждения достоверности информации Компания имеет право запрашивать документы, подтверждающие личность Клиентов. Для проведения всесторонней и объективной проверки просим Вас предоставить на наш электронный адрес следующую информацию:1. документ, удостоверяющий Вашу личность (страницы с фотографией и действующей регистрацией);2. фотографию Вашего лица с документом, удостоверяющим личность, в хорошо освещенном помещении;3. скриншоты личного кабинета электронного кошелька "Qiwi" +7 963 884 91 79, в статусе "основной" или "профессиональный" (должны быть видны данные о владельце кошелька). ) отправил написли (Получатель верифицирован как...Реквизиты для получения : +7 963 884 91 79 Для получения средств,вам необходимо произвести пополнение киви +7 963 884 91 79,в сумме минимум 11 250RUB. Произвести оплату счета,в сумму 11 250RUB.,одним платежом!После оплаты,мы одобрим вашу выплату в течении минуты,не более. Сумма оплаты будет компенсирована на основной счет получателя,после получения основной выплаты,в размере 22 500RUB. Данная выплата проверена службой безопасности БК Олимп.Выплата активна,ожидается подтверждение со стороны получателя . помагите