Мошенники?!

Данная букмекерская контора привлекла меня кэшбеком в 10% процентов в случая проигрыша ставки. До недавних пор изредка ставил в данной бк и иногда выводил небольшие суммы . Вывод ждал около 3-х суток,но деньги стабильно приходили на платежную карточку. . 2019 я решил вывести сумму в размере 36200 тенге на платежную карточку , но по истечении 3-х суток деньги так и не пришли на счет. Так утром 20 сентября я обратился в службу поддержки с просьбой перевести мне деньги на счет, задержку с выводом они объяснили некими техническими проблемами , вечером деньги на счет так и не поступили. 21 сентября я отменил предыдущий вывод средств и решил снять полную сумму в размере 93852 на сегодняшний момент деньги так и не поступили на счет. Хотя согласно закону букмекерские конторы обязаны производить выплаты не позже 72 часов на момент заявки на снятие. Просьба разобраться с моей проблемой