Жалобы
Необоснованно
Блокировка аккаунта и вывода средств
16 сентября 2019, 18:43
8
Здравствуйте, помогите разобраться, я числа закинул в букмекерскую контору 1xbet на логин 6110267, Email , N-ую сумму денег, ставил в день по 1-2 ставки, в итоге хотел снять деньги со счета, начал авторизовываться и мне высветилась табличка что данный айди или логин не верны, я не заходил туда с то есть меня могли просто заблокировать? Я звоню в службу поддержки на что мне отвечают мы не можем по телефону решить эту проблему, напишите в службу поддержки, я написал на что мне отвечаю там, мы приняли вашу заявку под N-ым номером ожидайте, сколько можно ждать?
Другие жалобы по данному инциденту:
/complaint/4003393/
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет запросил БК 1ХБЕТ на предмет предоставления игроком документа, позволяющего завершить работу по восстановлению доступа к аккаунта. По полученной информации документ в требуемом виде игроком не предоставлен. Вместо необработанного редактором фото игрок на верификацию отправил скриншот фотографии. Отказ предоставить документ в запрошенном виде не позволяет выполнить работу по жалобе. Статус - Необоснованно
* Сумма нескольких приветственных бонусов
По подтверждении права на аккаунт Служба поддержки букмекера поможет восстановить ваш доступ.
Отметим, что по тексту жалобы и по ответным комментариям букмекера есть разительное несовпадение ключевой информации: букмекер отрицает наличие ставок и внесения денег на аккаунт с 2008 г. При этом на электронную почту зарегистрировано несколько аккаунтов. Аккаунт из текста жалобы зарегистрирован «в один клик» предположительно без активации и подтверждения электронного адреса.
Пожалуйста, напишите, с какого счеты вы пополняли - дату, время, сумму, номер кошелька или карты (систему которой пополняли).
Аккаунт 6110267, пополнение 28.08
1) Дата: 28.08.19 Время 14:00 Сумма - 200 Платежная система: Терминал (адресc/название/)
2) по такому же примеру распишите все суммы, которые должны быть по вашему утверждению
Пожалуйста, напишите сумму потенциального вывода.