Букмекер не хочет выплачивать мой выигрыш!

Добрый вечер! Прошу помочь решить проблему с выплатой выиграша ! Описание ситуации: Я закинула на логин 7073625 тенге. Поставила ставку,первая ставка было на волейбол Тотал меньше 44:5 29900тенге на коэффициент 2,31 . Событие выиграла, следущая ставка Эвертон-Бернли Фора 2-1 ,коэффициент 2,14 ставка:тенге выиграла, следущая ставка баскетбол . Портленд - Дэнвир победа 1 команды ,кф 2,08 , ставка выиграла. Следущая ставка : Эйбар-Бетис Тотал меньше 3 , кф -1,85 , ставка тенге выиграла. След ставка : Ливерпуль - Барселона Тотал больше 3-х , кф-2,7 , ставка -148319тенге. Следующая Валенсия-Арсенал Тотал больше 4,5 ,кф-2,2, ставка -163578тенге выиграла. Все эти ставки вышесказанные были выигранными. Я не смогла снять деньги со счета. Далее обратилась в их Службу поддержки ,попросили отправить документы для прохождении верификации! После длительной проверки,около 3-х недель. Ответили что аккаунт не прошел верификацию по пункту 80 и забрали со счета 1 009 000тенге. Оставив на счету -81 000 тенге. Надеюсь на вашу помощь! Так как их служба поддержки отвечают не аддекватно и не объясняют причину. 87759254185 мой контактный номер Айымжан