Списание средств со счета и запрет на снятие
Очень прошу помочь в ситуации с 1xbet. Делала ставки на логине, были и проигрышные ставки, но как только удалось выиграть СБ запросили документы, причем не все разом необходимые для идентификации личности, а поочередно. Первый документ запросили УЛ, после договор на номер сотового телефона с печатью (долго возилась с этим, так как такового договора нет у кселл, после моих многочисленных запросов и походов в кселл, они из архива нашли 10 летней давности бланк, но без печати. Попросила кселл чтоб обязательно заверили печатью и подписью, сделали). И это не устроило 1xbet, запросили детализацию входящих и исходящих звонков за 2 недели, предоставила. После всего этого 1xbet списали со счета 847 тыс (пояснили что это налог на выигрышные ставки???) и какую то комиссию 310 тыс (вообще непонятно???). Расчет этих списаний не предоставляют и не поясняют. Остаток средств не дают снять полноценно, только через киви (тоже непонятно как снимать???). Очень надеюсь на вашу помощь, не знаю что делать, помогите пожалуйста
ТОО «Букмекерская компания «1xbet.kz» в ходе своей деятельности на постоянной основе руководствуется нормами действующего законодательства Республики Казахстан, в том числе специальным Законом Республики Казахстан «Об игорном бизнесе» (далее - Закон), а также специально разработанными согласно требований данного Закона Правилами приёма ставок и выплаты выигрышей букмекерской компании «1xBet» (далее по тексту - Правила), которые согласно абзацу 2 Главе 1 распространяются как для клиентов сайта https://1xbet.kz/, так и для клиентов всех пунктов приема ставок букмекерской компании 1xBet.
Во исполнение требований п. 2 ст. 15 Закона Правила размещены в электронном виде на официальном сайте https://1xbet.kz/ и установлены абсолютно во всех пунктах приема ставок ТОО «Букмекерская компания «1xbet.kz» на видном месте для ознакомления с ними участников пари.
В силу п. 26 главы 2 Правил любая ставка является подтверждением того, что клиент согласен и принимает настоящие Правила приёма ставок.
Таким образом, отношения между Вами наряду с законодательством регламентируются и регулируются в соответствии с условиями Правил.
В этой связи доводим до сведения, что согласно п.п. 8 Главы 7 Правил:
В особых случаях, для некоторых игровых счетов клиентов, может быть отменена компенсация комиссий платежных систем по вводу и выводу средств, обычно оплачиваемая БК.
На общую сумму пополнений в сумме 3 100 000 тенге, Вам была компенсирована комиссия платежных систем в сумме 310 000 тенге, на основании правил и ввиду того, что компенсация комиссия осуществляется за собственные средства компании – Вам было отказано в компенсации комиссии, и сумма была списана с Вашего игрового счета.
А также, согласно, пункту 8 Главы 2 Правил, 1xbet.kz в соответствии с положениями налогового законодательства Республики Казахстан, являясь налоговым агентом, при выплате выигрыша Клиенту, облагаемого у источника выплаты, вправе осуществить удержание суммы индивидуального подоходного налога по установленной ставке 10 (десять) процентов от суммы выигрыша. Вследствие чего, с Вашего игрового счета было произведено списание в сумме 847 807,88 тенге. На основании подпункта 21 статьи 1 Закона РК от 21 января 2017 года № 219-III «Об игорном бизнесе» Выигрыш - это имущественная выгода в виде денег или иного имущества, в том числе имущественного права, подлежащие обязательной выплате или передаче участнику азартной игры и (или) пари при наступлении результата и(или) пари, предусмотренного правилами, установленными организатором игорного бизнеса. В соответствии с подпунктом 17-2 данной статьи Ставка-это сумма денег, передаваемых участником азартной игры и (или) пари организатору игорного бизнеса и являющихся основным условием участия в азартной игре и (или) пари в соответствии с правилами, установленными организатором игорного бизнеса. В соответствии с подпунктом 72 пункта 1 статьи 1 Налогового Кодекса Выигрыш- это любые виды доходов в натуральном и денежном выражении, получаемые налогоплательщиками на конкурсах, соревнованиях (олимпиадах), фестивалях, по лотереям, розыгрышам, включая розыгрыши по вкладам и долговым ценным бумагам, а также доходы в виде имущественной выгоды, полученной в азартной игре и (или) пари. Согласно пункту 10 статьи 321 и статье 327 пункта 3 Налогового Кодекса доход в виде Выигрышей относиться к доходам, облагаемым у источника выплаты по ставкам, которые предусмотрены статьей 320 Налогового кодекса (10%). На основании вышеизложенного и руководствуясь правилами 1XBET, в рамках исполнения Закона обязана удержать индивидуальный подоходный налог по ставке согласно Закона.
Таким образом, согласно правил, ТОО «Букмекерская компания 1xbet.kz» имеет право для исполнения норм законодательства запрашивать документы по мере необходимости, и ограничить выплату денежных средств тем или иным способом.
Также сообщаем, что 1xbet.kz оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы Республики Казахстан по факту совершенных вами действий для привлечения вас к ответственности. Кроме того, 1xbet.kz намерено защищать свои гражданские права также и в судебном порядке
Нет никаких продвижений? А то 1xbet полностью игнорят меня(
Надежда только на Вас, помогите пжт