Жалобы
Необоснованно
Помогите решить проблему еллы палы што за дела !
6 марта 2019, 13:00
2
Добрый день. Ставил в 1хбет.У меня такая проблема. Уже в данной букмекерской конторе 3 года ставлю .И не было за всю практику таких проблем. Выиграл я небольшую сумму .Играл чтоб помочь ребенку со средствами в больницу. Выиграл 20000 тенге.Как только захотел вывести написали отказ(причина-пройдите верификацию предоставьте паспортные данные свои .Зашел в личный кабинет отослал им фото удостоверения личности своего. На что не получил никакого ответа. Жду уже долго.Обращался в службу поддержки.и операторам обзванивал ничего не решилось. Служба так и не ответила .Теперь при нажатии на вывод средств написано "Фатальная ошибка ".мой 81210235 решите проблему пожалуста деньги нужны
Комментарий администратора
Не получили обратной связи. Рекомендации игроку от имени букмекера для прохождения успешной верификации даны.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
игрок на верификации - запрос документов.
При загрузке ID карты её необходимо прислать с двух сторон.
Прислали только с одной, этого недостаточно для верификации