Жалобы
Решено

Некорректный расчет ставки.

9 января 2019, 12:54
4

Сделал ставку на БК 1xbet, матч Вулверхемптон-Ливерпуль на Фолы ТМ 12.5, в итоге моя ставка проиграла, так как БК показывает,что было 13 фолов. На следующее утро решил перепроверить на других источниках,для начала зашел на сайт skysport ,так как сайт официальный и довольно таки авторитетный, на сайте указано что было 12 фолов, напрашивается вывод что моя ставка прошла. Далее написал об этом на почту сайта 1xbet,прикрепил нужную инфу, мне ответили что у них есть свои официальные источники и что по их данным мой купон рассчитан правильно. Решил пойти на принцип и зашел на сайты которые указаны у них на сайте конторы в качестве "официальных источников", и что вы думаете? На этих сайтах тоже тотал 12, и логично заключить, что моя ставка прошла и они обязаны проверить мой купон и расчитать меня как полагается, но после того как я им об этом написал, мне ответили что "Вам уже дана информация, и она верна",вот собственно и все. Всегда ставил именно в этой БК, но сейчас вообще близко доверия нет, особенно к их службе поддержки. Прилагаю скрин на инфу от их источника и скрин результата БК,как видите результаты разные, напрашивается вывод, раз они не признают результат от своего якобы оф.источника,то они сами считают события или вообще делают как им выгодно. Ссылки на источники: , ,

Сумма: 50600
Комментарий администратора
Вашу проблему решили - ставка пересчитана. Удачи!
Извините, что не сразу взяли вашу жалобу в работе - сейчас с 1Х порционно проходим жалобы. В понедельник попробуем получит комментарий по вашей жалобе. Можно от вас получить элементы переписки с !х по жалобе?
Да конечно, вот вся наша переписка.
Комментарий был отредактирован
у меня такая же ситуация. ставил 5,5б ЖК, в итоге проигрыш. на официальном сайте показывает 6 ЖК. писал в техподдержку, вежливо послали.
Копировать токен