Проблема с выводом

23 ноября 2018, 11:27

Решила вывести денег с логина, и все шло хорошо, но после вывода 1/3 начали отказывать, говоря что проблемы с картой, звонила в банк сказали что проблем нет, они могут быть только на стороне отправителя.Так же дали добро на две заявки, но деньги так и не поступили на карту (выписка была отправлена саппорту) Вообщем не дают вывести, верификация давно была пройдена, да и правил никаких нарушено не было. Поскольку проблема не в моем банке прошу дать вывести другим способом, например через кассу

Комментарий администратора

7 выплат клиента были обработаны положительно и деньги отправились 2 выплаты были неуспешны и деньги вернули на счет

Саппортом была предоставлена возможность изменить карту вывода, и все запрашиваемые фото были отправлены. Уже прошло 5 дней, хотя процедура это не особо и сложная, по почте игнор, а поддержка на сайте о сроках ответа ничего не знает.

Пока у нас вот такая информация:
Касательно ошибки, то она возникала только со стороны банка.
7 выплат клиента были обработаны положительно и деньги отправились
2 выплаты были неуспешны и деньги вернули на счет

Отправили документы на верификацию 22 числа и до сих пор не было ни отказа ни одобрения, хотя в письме был указан срок 24часа(уже прошло 7 дней), так же были отправлены все документы повторно 28 числа, и так же по истечении 24 часов нету новостей. Букмекер явно не хочет выплачивать и нагло игнорит все мои сообщения. Да и верификацию мою просто так обнулили, ее проходила еще в 2017 году, и вывод теперь не доступен. Судя по всему придется общаться в суд. Прошу вас помочь с этим вопросом

Информация действительно верная, около 3 млн было выплачено. После ошибок звонили в банк несколько раз, и они сообщили что переводы были сделаны с карты другого банка, и на такие транзакции у них нет никаких ограничений и лимитов. Да и карта в обычной жизни работает без проблем, так же банк сообщил что проблема скорее всего лежит на банке отправителя.

Сказали что надо оформить вывод на другую карту, поскольку карта с которой пополнялся счёт была потеренна. Скинула на почту им все что они просили( фото новой карты, фото уд и фото с ним в руках). Тишина уже вторые сутки, на сообщения перестали отвечать, и верификация пропала с личного кабинета. Сумма на счету около 6 млн тенге

Запросим букмекера

1 148 игроков

№3 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов